把“煩心事”辦成“暖心事”

駕車到外地，生怕關了導航就遺漏了電子抓拍點﹔因不熟悉路線不小心壓了線，不久就收到短信提示……駕駛違章抓拍，本是一個提高執法效率、保証執法公正的措施，現實生活中卻可能成為群眾出行稍不留神便被處罰的“煩心事”。交警與老百姓接觸廣泛、聯系密切，黨史學習教育開展以來，寧夏回族自治區固原市公安交管部門結合政法隊伍教育整頓，多方聽取意見，轉變執法理念，整治頑瘴痼疾，把群眾曾經的“煩心事”辦成“暖心事”。

在開展政法隊伍教育整頓過程中，固原市公安局交通警察分局開通“我為交警建言獻策”專門電子郵箱，向駕校、檢測公司、運輸公司、社會群眾發放征求意見表，並組織民警家屬座談。“輕微交通違法行為處罰過重”“貨車工程車管理苛刻”“執法態度生硬”“交通信號燈、路面標線設置不合理”……通過多種渠道，累計征集到意見建議495條。

群眾期盼在哪裡，整改就在哪裡。“要按照‘一路口一方案’‘一點一對策’標准，逐條整改，真改實改。”固原市公安局交通警察分局局長李全德說，在認真梳理歸納征求到的意見建議后，市公安局交通警察分局於4月下旬推出五大類22項便民利民新措施，涉及優化輕微交通違法行為處罰措施、優化貨車駛入市區通行條件、優化輕微事故處理、優化道路通行管理、優化非現場輕微交通違法錄入條件5個方面。

迅速遷移3處公交站點，整改隔離護欄調頭區16處，設置9個公廁門口彩色停車位18處，並持續推進交通組織優化行動﹔優化勤務模式，每天安排4個時段高峰勤務、兩個時段平峰勤務……短短幾周時間，交警部門推出一系列便民服務措施，贏得群眾普遍贊譽。

前不久固原市原州區建業街與九龍路交叉路口，兩輛小型轎車相撞，輕微剮蹭事故未造成人員受傷，固原交警對本起道路交通事故進行了快處快賠處理，不予處罰。此外，固原交警還將“違停告知單”轉變為“溫馨提示單”。“以前一看到車被貼條就心想‘完了，又要被罰款甚至扣分了！’現在看到的卻是一張溫馨提示單，心裡立馬就溫暖了，下次也會更加注意按規定停車，這更好地起到了警示作用。”固原市市民張先生說。

“以前到固原來，由於限行，半夜才能進來，卸完貨后等到隔天半夜才能走。如今對需要駛入市區的貨車實行全天候辦証，十分方便。”湖北省棗陽市貨車司機孫師傅說。

固原交警還聚焦轉變作風辦實事，克服“冷橫硬推”“以罰代教”等現象，對輕微違法行為採取批評、教育和警告的方式予以糾正，未糾正的再處罰，既讓群眾認識到法律的庄嚴，又能感受到執法的溫度。

《 人民日報 》（ 2021年06月10日 第 19 版）