銀川火車站多項服務助力假日出行

為期5天的“五一”小長假即將來臨，記者從中國鐵路蘭州局集團有限公司銀川車站獲悉，“五一”小長假運輸期限為4月29日至5月6日，共計8天。銀川車站預計發送旅客28萬人，日均發送旅客3.5萬人。4月30日為客流最高峰，預計上車人數達到4.5萬人。

今年“五一”假日客流成分主要以探親流、學生流、旅游流為主，客流需求相對集中。主要方向為西安、北京、青島、成都、西寧、上海、蘭州等方向。隨著我國疫情防控形勢日益趨好，旅客出行意願不斷增強，預計節假日期間將有補償式釋放，假日客流將達到新的增長水平。為滿足旅客出行需求，銀川車站結合車票預售情況，針對旅客出游需求，科學調配運力，加開旅客列車6對，其中高鐵4對，快速旅客列車1對，旅游列車1對，延長旅客列車線路一對。

為提升旅客出行體驗，銀川站在候車室增設了一批“新工”,智能機器人正式上崗，機器人共有三種：智能訪客機器人、迎賓巡更機器人、消毒噴霧機器人。智能訪客機器人有信息發布、語音交互、健康碼掃描、測溫功能、雲端記錄五個功能。在機器人的屏幕上滾動播放著車次時刻等相關信息，方便旅客查詢，也可直接與其對話，想問“去中衛有幾趟車”，它會很清晰地告訴您。它還有10米之內測溫的功能，一旦發現旅客體溫高於37.3℃即自動報警，還可以對經過的人進行識別戴口罩提醒，即使客流密集，也能做到精准無誤。迎賓巡更機器人可以提供智能引領、咨詢服務、帶我參觀的功能。它有自主導航行走的功能，旅客提出“衛生間在哪裡”這樣的問題后，它可以直接引領旅客行走﹔旅客在咨詢服務欄中可獲取黨史知識、車次信息、旅行常識和寧夏旅游景點介紹。消毒噴霧機器人可以在候車室進行自動、高效、精准的消毒滅菌作業，霧狀的噴霧如細絲，噴到地面卻不濕，避免地面濕滑。消毒作業時如果遇到旅客或者障礙物時它會禮貌地自動避讓，不會隨意噴洒。（記者 李徽）