寧夏消防救援總隊將實事辦進群眾心裡

編者按

逆行而上，他們是新時代的英雄﹔春風化雨，他們始終把群眾安危放在心上。

消防員，一份神聖的職業，肩上是沉甸甸的責任與擔當，需要更多的關愛。

今年以來，為了更好地為消防指戰員和人民群眾辦實事、解難題，寧夏消防救援總隊推出一系列暖心舉措，解決了指戰員的后顧之憂，進一步暢通了為民服務渠道，群眾的獲得感、幸福感、安全感進一步提升，消防安全理念更加深入人心。

列清單 辦實事

暖心工程細致入微

寧夏消防救援總隊聯合自治區教育廳印發《關於進一步做好國家綜合性消防救援隊伍人員及其子女教育優待工作的通知》，明確國家綜合性消防救援隊伍人員及其子女享受教育優待的范圍﹔聯合自治區退役軍人事務廳印發《關於做好國家綜合性消防救援隊伍消防員優待金發放工作的通知》，推動消防員優待金發放工作落實落地﹔為全區消防指戰員家屬（父母、配偶、子女）購買交通工具乘客意外傷害險，增加指戰員職業認同感和歸屬感﹔邀請指戰員、專職隊員、消防文員子女及家屬開展“萌寶親子同框”“家屬溫馨體驗”活動，使指戰員家屬及子女更多了解消防、關注消防、支持消防﹔打造“四熱一干”暖心工程，確保指戰員吃熱飯、喝熱水、洗熱水澡、住溫度合適房，出警歸隊換干衣﹔與駐地醫院達成共建協議，開辟“綠色通道”，為消防指戰員提供定點優質醫療服務﹔綜合考慮家庭困難、工作表現和崗位編配，提高指戰員區內團圓比例。

為民服務落到實處

與駐地特殊教育學校、困難家庭學生、留守兒童簽訂“678助學計劃”，定期開展助學、捐贈、消防安全教育活動﹔組織指戰員無償獻血，號召指戰員入庫登記造血干細胞志願者﹔成立55支“抗旱送水先鋒隊”，幫助20余萬名駐地群眾解決飲水難問題﹔依托“政法雲”平台，發動群眾共管共治佔堵生命通道、電動車違規停放充電等隱患問題﹔深化“生命通道”行動，推動消防車通道管理工作制度化、規范化﹔推進消防宣傳進鄉村“三九”工程，對3000余名基層鄉村干部開展消防安全培訓，開放9個鄉村消防科普教育基地，開展消防安全指導、安全專題講座300余場次﹔開展消防安全管理“積分銀行”兌換活動，為積分居民獎勵家用滅火器等消防器材。

小故事 動人心

一頓暖心餐

6月14日，端午節。銀川市消防救援支隊望遠站的指戰員們卻顧不上享受假日。此刻的他們，與平常一樣，頂著烈日在訓練場上揮汗如雨、奔跑如風，一遍又一遍訓練著消防車操。

“收操！”

隨著班長一聲口令，來自廣西南寧的24歲消防員何博偉跟隨隊伍回到宿舍。他換下厚重的滅火防護服，和戰友們走進浴室，用一個舒服的熱水澡洗去汗水和疲憊。

走出浴室的何博偉換上一身烘干的體能訓練服，和戰友們來到食堂。

“今天是端午節，雖然我們不能和家人一起吃團圓飯，但在消防站裡，咱們就是一家人！這頓團圓飯，大家更要吃飽、吃好！”站長高博話音剛落，何博偉和同事們就率先“開動”了。手抓羊肉、粉絲蒸大蝦、辣爆羊羔肉、固原小炒肉……一道道精美可口的菜肴讓大家胃口大開。突然，高博端著一盤粉餃走到何博偉面前：“小何，知道你是南方人，食堂裡有些菜不一定吃得慣，今天端午節，食堂特意為你准備了南寧的地方小吃——粉餃，快嘗嘗看，味道正宗不正宗？”何博偉愣了神，他沒想到在消防站，還能吃到家鄉的味道。

這頓團圓餐，當然少不了粽子。一大盤熱氣騰騰的粽子端上餐桌，何博偉和戰友們在歡聲笑語中，度過了自己在消防站的第二個端午節。

作為銀川市消防救援支隊正規化試點單位，望遠站著力改善指戰員工作生活硬件水平，全面提升后勤保障精細化程度，重點對消防員之家、食堂、浴室、宿舍等場所進行了改造升級，打造“四熱一干”暖心工程，各類后勤保障設施更加便捷、舒心。為深入開展基層消防隊站食堂規范化建設工作，望遠站不僅對食堂進行了裝修改造，使就餐氛圍更加溫馨舒適，還增配了咖啡機、爆米花機、自動售賣機等“新物件”，豐富了指戰員的餐桌。該消防站還引入了伙食管理系統，實現食堂智能化管理，指戰員可以為自己喜歡的菜品“點贊”，被多次“點贊”的菜品，將有更多機會與指戰員們見面。

兩張團圓照

郭振興的床頭放著兩張照片，對他而言，它們意義非凡。

第一張拍攝於去年8月2日，那時，郭振興還是石嘴山市消防救援支隊興惠路特勤站的一名新消防員。

雖然是地道的石嘴山人，但進入新訓隊后，因相關紀律要求，郭振興已經快一年沒回過家了。在8月2日的“家屬開放日”活動中，看到父母和弟弟遠遠走了過來，郭振興的眼眶泛紅，忍了很久，還是沒能成功將眼淚“憋”回去。

帶著家人參觀營區、宿舍、訓練場，郭振興幸福極了。小他10歲的弟弟也夢想做一名消防員，郭振興專門帶弟弟和家人在消防車前合了影。這張洋溢著幸福的團圓照他倍加珍視。

第二張照片拍攝於今年5月7日。21歲的郭振興經過一年的新訓生活，目前已在石嘴山市消防救援支隊平羅縣定遠街消防救援站就職，成為一名四級消防士。

工作的地點離家不到5公裡，因為平時要訓練、備戰，服從組織統一管理，郭振興還是無法經常回家。兒行千裡母擔憂，即使近在家門口，依舊無法阻擋媽媽對兒子的挂念。

5月7日，石嘴山市消防救援支隊組織“有句話對媽媽說”活動，邀請了幾位指戰員的母親參與活動，郭振興的媽媽祁玉芬就在其中。

為了能讓指戰員們安心工作，石嘴山市消防救援支隊經常創造各種機會，讓指戰員和家人見面，讓家人們了解消防隊伍，從而理解他們的選擇和堅持。在活動中，指戰員們大聲地說出了對母親的愛和感激，母子相擁，留下了一個個感人的瞬間。

“家裡人都很擔心他，每次聽見火警聲，或看見有消防車呼嘯而過，我都忍不住要伸頭張望，看看我兒子在不在車上。”回憶起兒子剛剛考入消防隊伍時的心情，祁玉芬說：“我很少主動給兒子打電話，就怕他正在執行任務，但牽挂他的心情每天都一樣。”

“團圓”和“陪伴”對於消防指戰員來說彌足珍貴，很多消防員的手機屏保都是全家福，執勤、備戰不能回家的時候，拿出來看看，一解思家之情。不過現在好了，今年，消防救援總隊推出暖心工程，與郭振興一樣的新下站消防員，相隔一個半月就能調休2天，回家陪陪父母和家人。

小小消防員

吳忠市利通一小的馬宇航同學最近走路都昂著小腦袋，威風的樣子讓人“嫉妒”。原來，馬宇航同學在全區“我是小小火焰藍”作文大賽中獲得一等獎，獎品是一輛仿真消防車——這輛能發出警報聲的消防車，惹得同學們非常“眼紅”。

為提高在校師生的消防安全意識，營造安全、穩定、和諧的校園環境，吳忠市消防救援支隊以“消防進校園、安全伴我行”為主題，組織多所學校開展“我是小小火焰藍”繪畫、作文、抖音短視頻大賽，並廣泛征募“我是小小火焰藍”志願者和“我是消防小達人”直播主播。

在活動中，同學們走進消防救援站，觀摩了指戰員日常執勤訓練、消防車輛裝備器材等，並試穿了消防戰斗服、佩戴了個人防護裝備，還和消防員一起疊被子、一起跑操、一同用餐，做了一天“小小消防員”。

小學生海雲龍榮幸地成為“小小火焰藍”志願者，他跟隨消防員深入社區街道，一同開展消防宣傳教育活動，向社區裡的叔叔阿姨、爺爺奶奶發放消防宣傳資料，講解家庭火災防范、火災現場正確逃生等相關知識，還手把手地教大人們使用滅火器，那副認真的樣子，讓所有人刮目相看。

中學生侯學娟在“我是消防小達人”直播活動中化身“網紅主播”，帶領網友走進吳忠市應急消防科普教育基地，體驗了VR消防逃生、119模擬報警、智能火災煙霧逃生體驗等各類互動體驗設施。通過互動體驗學習，“小主播”不僅掌握了很多的消防安全知識，還讓屏幕外的網友們大呼“收獲滿滿”。

為了讓消防安全知識更加深入人心，寧夏消防救援總隊深入推進消防宣傳“五進”活動，通過進企業、進農村、進校園、進社區、進家庭，達到“消防知識人人知，消防安全人人守”的社會效果。

吳忠市消防救援支隊廣泛發動社會力量參與消防宣傳工作，“王蘭花消防志願服務隊”現有消防志願者300余名。每逢節假日和火災多發季節，志願者們都會走街串巷、進樓入戶，為群眾宣傳消防知識、排查消除火災隱患，做好火災防范工作。近兩年，志願者們已經幫助群眾解決了120余個消防問題。

一張合格証

近日，准備在西吉縣開餐廳的張先生到西吉縣政務服務消防窗口辦理相關証件，在去辦証的路上，他心裡一直很忐忑：“我以前在其他地方開店去辦理消防合格証的時候，因為准備的資料不齊全，影響了辦理進度。這次也不知道能不能辦成。”

在審核材料時，張先生果然發現少帶了一份重要資料。“沒想到，工作人員並沒讓我回去補充材料，而是啟動了‘容缺受理’機制，可以在准備材料的同時進行審批，不耽誤我領取消防合格証。”張先生高興地說：“辦理程序的簡化和效率讓我十分滿意，申請辦理消防合格証從原來的‘材料不齊不能辦’變成了‘一邊准備材料一邊審批’，這個看似簡單的變化，給老百姓帶來了巨大的便利。”

“容缺受理”只是固原市消防救援支隊消防窗口開展“最多跑一次”改革的一次生動實踐。針對群眾需求量大的公眾聚集場所使用、營業前消防安全檢查行政許可項目，固原市消防救援支隊採取“容缺受理”“異地受理”等便民措施。對申請材料不齊全或者不符合法定形式的，實施“容缺受理”，按照“容缺受理”“后置補齊”的原則先行辦理，超前介入服務，變原來的“材料不齊不能辦”的串聯模式為“一邊准備材料一邊審批”的並聯模式，做到“一窗受理”“一次告知”“一並檢查”，允許申請人在行政許可期限內補正相關材料。

為進一步提高消防窗口服務作風，切實把“數據多跑腿、群眾少跑路”便民利民服務落到實處，固原市消防救援支隊以“服務和方便人民群眾辦事、優化政務服務環境”為目標，從簡化程序、縮短時限、創新舉措等方面入手，“365天×8小時”開展便民利民服務業務受理，隻要還有辦事群眾，即使到下班時間，消防窗口工作人員都會主動延長下班時間，直至辦完最后一件事，送走最后一個辦事群眾。與此同時，消防窗口還實行預約服務、上門服務等便民特色服務。一項項人性化的舉措，都是為了讓群眾在辦理業務過程中少跑路。

暖心大禮包

中衛市沙坡頭區北長灘村，臨近黃河，背靠大山，地理位置偏僻、道路崎嶇，當地群眾居住的房屋以土木結構為主，火災系數低，救火條件簡陋，一旦失火，高低錯落的房屋極易造成火燒連營的態勢，距離最近的消防站趕到這裡也至少需要一個多小時。

自電視劇《山海情》熱播之后，北長灘村的旅游業也被帶火了。眼下，正是旅游旺季，游客增多，氣溫升高，給防火工作帶來了不小壓力。

6月26日下午，中衛市消防救援支隊義務宣傳小分隊來到北長灘村，開展助力鄉村振興“消防守護”行動，消防志願者和宣傳員們為32戶村民送去了“暖心大禮包”。

“這裡有一把扇子、一條圍裙和一個滅火器。對了，我給你教一下這個滅火器咋用！”消防宣傳員對75歲的申玉霞老人說。申玉霞的4個孩子都在外打工，平時隻有她和老伴在村裡居住。消防宣傳員將准備好的“大禮包”親手送到老人手裡，並叮囑她要照顧好身體，平時多留意防火，在燒炕取暖、生火做飯時多注意消防安全。

北長灘村上灘有常住村民12戶，村子裡青壯年外出打工，留守力量不足，防火工作基礎薄弱。

“這個東西有啥用？著火了一盆水就滅了嘛，用這個太麻煩了！”看到消防宣傳員帶來的滅火器，一名村民一臉疑惑地問。

“這個東西用處大著呢！你看，如果油鍋著火了，你拿這個一噴，火就滅了。如果炒菜的時候著火了，你馬上蓋上鍋蓋就行，可千萬不能拿一盆水潑進去，那樣，火就更大嘍！”消防宣傳員一邊演示滅火器如何使用，一邊給村民普及消防安全小常識。

“這幾天游客來得多，就怕著火，一著火啥都沒了！你們這個‘大禮包’送得太及時了！”村民劉慧娟接過消防宣傳員手裡的“暖心大禮包”，激動地說。

劉慧娟夫婦之前一直在外打工，電視劇《山海情》在村裡取景拍攝后，她察覺到了商機，回到村裡利用老房子開了一間民宿。“這幾天游客多，用電量大，你出門的時候一定要把電源關掉。另外，你得把屋子裡裸露在外的電線做一個穿管保護。”消防宣傳員仔細查看了民宿，把存在的安全隱患羅列了出來。

活動中，消防宣傳員和志願者們深入村民家中，通過“拉家常”的方式，一邊與村民聊天，一邊講述消防安全常識，手把手地教他們滅火器的使用方法，將消防宣傳延伸至“最后一公裡”。