打通服務企業“最后一公裡”

“您看能否想想辦法，讓我們能享受上政府優惠政策？”前不久，寧夏銀川某房地產開發有限公司因項目名稱先前已做過變更，導致有些政府補貼無法申領。企業負責人情急之下，向寧夏銀川市金鳳區常務副區長張濤電話求助。

金鳳區優化營商環境指揮部辦公室專門召開協調會，幫助企業順利領到了相關政府補貼。

遇到難題，直接撥打“首席服務官”電話——這只是金鳳區為優化營商環境，幫助企業解決實際困難的一個縮影。

為優化營商環境，金鳳區對部分重點建設項目實施由縣處級領導牽頭的“首席服務官”制度，即每個項目明確一名“首席服務官”、一個責任單位和一名聯絡員。“首席服務官”牽頭為企業做好項目報批、工商、稅務登記等相關事宜，深入項目單位和建設工地調查研究，及時了解、掌握項目進展情況，及時反饋企業訴求，幫助項目單位及時解決報建、施工過程中遇到的問題。

“今年，我們已選取了36個對經濟社會發展有較大貢獻的投資項目實施‘首席服務官’服務，力促項目順利推進。”金鳳區優化營商環境指揮部辦公室主任徐方遠介紹說。

7月伊始，在閱海灣中央商務區，金鳳區企業智慧服務中心正式投入運行。

金鳳區審批服務管理局副局長顧艷萍介紹，中心自運行以來，已累計受理各類咨詢420人次，辦理工商注冊登記、食品經營許可、牌匾標識備案等87件，辦理退稅登記625件。

智慧服務中心可實現“智慧化”管理，建設了24小時政務服務大廳，整合工商注冊、行政審批、稅務、社保、醫保、車管等自助服務功能，對涉企便企事項實現全天自助辦理，並與區市審批端口相融合，實現了審批業務辦理“零跑腿”“少跑腿”。

“我們還開通網上咨詢系統、微信公眾號等線上服務模塊，提供服務事項清單，幫助企業和群眾及時了解辦事流程，實現不出園區、不用排隊、即來即辦。建設了金鳳區企業智慧分析平台，將轄區注冊企業營業收入、利潤、稅收、科技研發投入等經營數據進行收集、統計、分析，為黨委和政府作出決策提供科學依據。”顧艷萍說。

《 人民日報 》（ 2020年07月15日 第 07 版）