大武口区智慧指挥平台服务群众“零距离”

11月23日，通过在“互联网+网格”社会治理综合信息平台上查阅实时数据，大武口区禁毒办的工作人员定位好3个重点宣传区域，之后联系相关区域的社区居干及专职网格员，一起开展第七次全国人口普查并面对面开展禁毒宣传。“现在，利用智慧指挥平台，大武口区在‘网格集中服务日’推动在职党员、业委会成员、物业管理员、协警员、禁毒员、志愿者六支力量下沉网格，做实做深组团服务。专职网格员‘走、议、办、回、评’的网格‘五步工作法’也通过平台实现了优化，使得联系服务群众常态化流程化。”参与人口普查的社区居干说。

大武口区设立石嘴山市首家社会综合治理中心，通过“互联网+网格”社会治理综合信息平台一体构建区、街道（镇）、社区（村）、网格四级联动组织架构，分级负责指挥、协调、处置各类城市管理、民生服务和社会治理事件。智慧指挥平台就好比基层治理的“智慧大脑”，设定综合查询、政务服务、便民服务、需求管理共四大项、64小项类别功能，把基层的服务及管理事项全部贯穿融入于社会治理之中，做到“社情民意在网格中掌握，矛盾纠纷在网格中化解，惠民服务在网格中开展”，实现服务群众“零距离”。

今年，依托“智慧大脑”，大武口区不断强化街道、社区党组织对社区治理的组织领导，实施街道“大工委”、社区“联合党委”制度。工人街社区、阳光社区、团结社区三个社区被命名为五星级和谐社区，红旗社区等13个社区获“自治区级充分就业星级社区”荣誉称号。大武口区人社局承担了国家公共就业服务试点工作，系统平台设置了人社模块，充分利用信息化手段实现公共就业标准化工作。据介绍，截至今年10月15日，“互联网+网格”社会治理综合信息平台已承办综合治理、政务服务等13642件，实现矛盾纠纷发生率同比降低20%。（记者 朱立杨）