宁夏大武口区税务局：“多套餐服务”助力企业跑出复工复产“加速度”

人民网银川4月9日电 随着疫情防控的逐渐趋稳，大武口区各类企业陆续复工复产。为给企业发展赋能添力，大武口区税务局第一时间将税收优惠政策“套餐”送到复工一线，为企业提供有速度、有温度、有力度的税收服务，确保企业早知晓、早熟悉、早享受，切实为企业纾困解难，助力经济升温回血。

宣传税收优惠政策。大武口区税务局供图

大武口区税务局利用线上平台，确保宣传全覆盖。在优惠政策出台后，及时通过微信群、“获得”平台等多种方式进行“线上”宣传，将对外咨询电话由原有的2个增加至7个，干部微信、电话随时解答纳税人问题。截至目前，对外办公咨询电话累计接听纳税人、缴费人来电咨询4032次，问题解决率100%，通过“获得”平台推送宣传企业4164户，通过微信工作群通知辅导财务人员4258名，电话通知宣传辅导企业675户，社保费办理缓缴业务3 户，缓缴金额共43.5万元。

同时，大武口区税务局通过线下辅导，让企业能更好的“吃透”和享受政策。及时在24小时自助办税厅、办税服务厅门口张贴各类疫情防控期间的税收优惠政策。在做好社区值守工作的同时紧抓税收宣传工作，对相关税费优惠政策全面梳理，汇集成册，定制政策“一本通”，摆放在社区值守点供来往居民阅览，截至目前共印发2000余份政策宣传资料。

自新政发布后，大武口区税务局主动联系石嘴山市第二人民医院、宁夏回族自治区第五人民医院等单位，及时获取辖区内企业、个人捐赠名单，第一时间推送疫情防控相关税收优惠政策，帮助企业应享尽享税收优惠政策。依托金税三期、电子底账等系统，巧用大数据，对符合享受范围和条件的纳税人进行全面筛查，通过税企微信群、电话一对一等形式，向符合条件的纳税人开展政策宣传和办税操作辅导，帮助纳税人懂政策、能申报、会操作，确保应享尽享。组建两个辅导梯队，第一梯队由办税服务厅工作人员组成，负责应对纳税人在网上办税中遇到的各类问题，第二梯队由各业务部门骨干组成，主要负责解决第一梯队在实际操作过程中无法解决的问题，做到及时转交及时响应，切实解决政策落实难点。

此外，大武口区税务局以第29个税收宣传月为契机，在做好疫情防控工作的同时，召开企业问计问需座谈会，介绍税务部门在优化纳税服务、助力企业发展等方面的具体措施，听取企业需求，并由税政部门业务骨干现场宣讲解读相关疫情防控税收优惠政策，面对面解答纳税人问题。通过走访，税务人员发现许多企业防疫物资采购困难，于是及时为企业送去口罩、消毒液等防护用品，并叮嘱企业，在抓紧复工的同时切记做好防护工作，确保安全有序发展。截至目前，共走访大中小型企业近300户。（梁宏鑫 唐奕琳）