銀川稅務：“加速度”服務出口企業復工復產

“這50多萬元退稅款對我們來說如久旱逢甘霖啊！”4月22日，寧夏如意生態紡織有限公司財務總監翟鴻鵬一行帶著一面“眾志成城抗擊疫情 稅企同心復工復產”錦旗來到銀川市稅務局，感謝稅務部門助力企業解決資金困難，幫助企業復工復產，並在座談會上感慨的說了這句話。

“一事一議”專項退稅 讓企業久旱逢甘霖

寧夏如意生態紡織有限公司是2013年在銀川綜合保稅區投資設立的棉花加工和貿易型企業，主營棉花紡織品的生產批發和零售。該企業是寧夏唯一一家享受“水電氣”退稅的綜保區生產企業。增值稅發票2.0版正式上線運行后，由於企業辦稅人員對綜合服務平台系統、流程不熟悉，操作失誤，導致疫情期間發票涉及的56.68萬元稅款不能正常辦理退稅。

翟鴻鵬說：“企業要復工、人員要工資、生產要原料，公司上下心如急焚。”銀川市稅務局得知情況后，對企業的困難採取“一事一議”的方式，請示自治區稅務局協調國家電網等部門對企業相關信息進行更正。翟鴻鵬說：“企業從上傳申報信息到稅款退付到賬戶隻用了3天時間，就順利取得了退稅款，並迅速支付了員工工資，沒想到短短三天時間，就幫我們解決了大問題！”

政策專項培訓，為“非接觸式”服務加馬力

針對疫情期間的特殊情況，銀川市稅務局組織出口退稅業務骨干對12366服務熱線工作人員由點及面展開針對疫情精准培訓，進一步促進了12366服務熱線工作人員對出口退（免）稅基礎知識的知曉度和解答、問題的准確性，同時結合實際工作進行了案例講解，內容對接政策精准，提升了12366納稅服務熱線人員對出口退稅政策的理解，便於納稅人依據咨詢結果充分享受到出口退（免）稅“非接觸式”辦稅服務，全力克服疫情隔離防控的影響，有效確保了企業“足不出戶”也能快速准確了解並辦理退稅業務，使12366熱線咨詢成為“非接觸式”辦稅強有力的后台支撐。

退稅率再提高，助企業提升國際市場競爭力

“此次谷氨酸退稅率的提高，有利於我公司在全球疫情高發的情況下，提高產品競爭力，今年如果能保持去年出口規模的話，我公司光谷氨酸這一項產品退稅額將增加約40萬元，增長達24.6%。”寧夏伊品生物科技有限公司是銀川市規模較大的生產企業，該企業負責人在稅務部門向其介紹解讀該政策時高興地說道。面對疫情期間，企業的原材料價格上漲，生產成本增加且運輸受到巨大影響，出口商品退稅率的提高，極大地緩解了國際疫情帶來的影響，幫助我市出口企業實現轉“危”為“機”。

在抗擊疫情的關鍵時刻，財政部、稅務總局聯合出台政策，提高了1400多項產品的出口退稅率，多行業不同程度獲益，涉及我市60種出口商品，惠及全市19戶出口企業，佔我市申報出口企業戶數的24%。

出口退稅加速度，為企業復工復產注入新活力。銀川市稅務局充分利用線上辦理出口退稅事項，開通“非接觸式”辦理“綠色通道”，通過專人遠程輔導，引導企業通過電子稅務局和“單一窗口”平台，零接觸辦理所有備案類、証明類、退稅申報類出口退稅業務。疫情期間申報出口退稅的企業切實做到快審批、加速退，確保企業資金流轉，緩解企業資金壓力，助力企業及時恢復生產經營，為經濟發展注入資金“活水”，不斷提速優化出口退稅服務，力求以“更快”的退稅速度和服務暖企撐企助企，為出口企業的盤活資金和復工復產“助推一把”。

截止4月底，銀川市稅務局累計為59戶出口企業辦理退（免）稅18431萬元，從受理企業申報電子信息到核准開具收入退還書，審核辦理時間最長5個工作日，最短在當天審結，極大地緩解了企業的資金壓力。（楊虹 謝鋒）

（作者系國家稅務總局寧夏稅務局）