太陽山稅務局巧用“三心”助力市場主體渡過難關

全國兩會的“六穩”“六保”政策深入人心。作為基層稅務部門，重點要在減稅降費政策落實上下功夫，為市場主體渡過難關贏得時間、創造條件，為“六穩”“六保”作出積極貢獻。為此，太陽山開發區稅務局主動作為、創新舉措，動真心、用真情、出實招，用最快捷、最有用、最接地氣的方式讓優惠政策落地生根，讓市場主體有真切的獲得感，助力企業行得穩、走得遠。

減稅降費“暖人心”。在減稅降費工作落實過程中，及時將涉及轄區納稅人的各項優惠政策逐條對照、逐一認領，壓實各有關部門責任，對重點納稅人線上點對點逐戶包干落實和幫扶，幫助企業掌握政策、落實政策、共克時艱、共渡難關。並強化督查督辦，加強跟蹤問效，確保各項稅收優惠政策落實落細。先后核實8戶疫情公益捐贈100萬元的企業，減免企業所得稅和增值稅27.95萬元。為19戶房產稅和29戶城鎮土地使用稅困難減免，免征房產稅14.21萬元，免征城鎮土地使用稅126.88萬元。為69戶小規模企業享受階段性減征職工基本醫療保險費，減免醫保費620.9萬元。為82戶享受階段性減免企業養老、失業、工傷保險單位繳費企業，減免稅費26.29萬元。為12戶享受階段性減免增值稅小規模納稅人，減免稅款3.78萬元。為10戶提供生活服務及居民必需生活物資快遞收派服務收入企業，免征稅費6.1萬元。前5個月共為納稅人減免稅費826.11萬元，有力有效幫助企業紓困解難，真正做到“減稅費，暖人心”。

下沉幫扶“添信心”。組織業務骨干做好下沉服務，上門入戶，解讀政策。從下企業、訪個體、進園區進行稅收優惠政策宣傳落實。首先，通過在市場人口流動量大的區域張貼稅收宣傳海報、集中發放稅收政策單頁以及稅務干部現場講政策的方式，幫助納稅人明晰政策口徑和適用標准，針對納稅人關心的稅收問題給予通俗易懂的解答，讓納稅人都知曉，能享受，會辦理。同時讓稅收宣傳聽得著、看得見，努力踐行“取之於民，用之於民”的稅收理念。其次，立足於太陽山工業園區，採取稅收大數據和實地調研的方式，全面摸排企業經營現狀，收集企業復工復產期間面臨的問題，針對不同政策類型、不同行業、不同規模企業的復工復產情況做好跟蹤，對企業存在的問題逐一進行解決。如，在寧夏慶華煤化集團有限公司，企業財務負責人陳繼慧核算著一筆筆優惠，“從三月份開始，近三個月以來，養老保險、失業保險減免190萬元，城鎮土地使用稅困難性減免兩個月就減免66.67萬元，延期繳稅三個月稅款總計711.31萬元，減免32.0萬滯納金。總計減免金額338.7萬元，緩解企業暫時性資金壓力1050.01萬元。”陳繼慧說：“稅收優惠政策特別多，但我們有些時候還是算不清，哪些政策可以享受，如何享受，難免會出現差錯，但是有你們稅務部門的上門入戶，按照我們企業的實際情況分析稅收政策，對我們幫助很大。”

創新服務“潤人心”。全局上下集中全力創新便民服務措施，力求做到納稅服務到位。一是及時通過微信群、QQ群、釘釘群、“獲得”平台、抖音短視頻等方式，廣泛宣傳疫情新政，輔導納稅人掌握政策口徑、計算方法以及報表填列等相關內容，解答納稅人涉稅問題，讓納稅人及時了解掌握相關稅收優惠政策。二是大力向納稅人推行電子稅務局、自然人稅收管理系統、手機代開發票等辦理方式，還將網上購票、手機代開發票等操作方法制作成抖音視頻，向納稅人傳遞、讓納稅人學習掌握。先后為納稅人網上發售發票2326份，遠程為納稅人解決無法申報的問題26次，聯系金三運維組遠程為納稅人解決財務報表報送問題5次，為14戶納稅人郵寄發票1420份。三是實行個性化應急服務。對企業在疫情復工期間存在的如企業辦稅人員異地隔離和人盤分離等困難，影響領票用票、申報繳稅、延期申報等客觀實際問題，做好“一對一”的應急幫助，採取網上辦理、電話對接、視頻指導等多種方式，切實為企業化解辦稅困難和不便，先后支持5戶困難企業特事特辦，實實在在為企業解決實際困難。( 王文軒)

（作者系國家稅務總局寧夏稅務局）