西吉縣稅務局：做優納稅服務 助力企業輕裝上陣

當前正值企業復工復產的關鍵時期，西吉縣稅務局在落實落細各項稅收優惠政策，為納稅人、繳費人送上稅費減免政策“大禮包”的同時，在做優納稅服務這個課題上做文章，通過涉稅資料再減化、辦稅方式再優化、辦稅流程再簡化，切實為企業復工復產減負增效，助力企業輕裝上陣。

一是資料報送再減化。建立“財稅庫銀聯動”配合機制，實行電子無紙化退稅，將納稅人身份証復印件、銀行卡復印件、私章、收入退還書紙質審批表等紙質資料全部減化，告別以往紙質資料層層簽字審批的繁瑣模式，實現了納稅人和稅務人員“雙減負”。

二是辦稅方式再優化。依托網上服務平台和自助辦稅終端，拓展和優化“非接觸式”辦稅繳費事項范圍，推出“網上辦”“自助辦”“郵寄辦”“預約辦”等便民辦稅繳費措施，納稅人可根據自身需求自由選擇辦稅方式。截止目前，共為納稅人網上辦理業務180余戶次，自助終端受理業務1736筆，為農村偏遠地區納稅人郵寄發票26戶次628份，容缺辦理151戶次，預約辦稅76戶次，直通辦理14戶次，極大便利了納稅人辦稅繳費。

三是辦稅流程再簡化。梳理業務內部流轉銜接環節，建立“大廳、分局、部門”流程式一次辦理或辦結機制，實現涉稅業務“一廳一窗辦”。並對接納稅服務綜合管理系統，瞄准辦理時長和納稅人等候時長等關鍵問題，動態調整窗口職能，提升辦稅質效。納稅人業務辦理時長平均提速2分鐘以上，等候時長縮短1.5分鐘以上。（高志強）

（作者系國家稅務總局寧夏稅務局）