寧夏大武口區稅務局：“多套餐服務”助力企業跑出復工復產“加速度”

人民網銀川4月9日電 隨著疫情防控的逐漸趨穩，大武口區各類企業陸續復工復產。為給企業發展賦能添力，大武口區稅務局第一時間將稅收優惠政策“套餐”送到復工一線，為企業提供有速度、有溫度、有力度的稅收服務，確保企業早知曉、早熟悉、早享受，切實為企業紓困解難，助力經濟升溫回血。

宣傳稅收優惠政策。大武口區稅務局供圖

大武口區稅務局利用線上平台，確保宣傳全覆蓋。在優惠政策出台后，及時通過微信群、“獲得”平台等多種方式進行“線上”宣傳，將對外咨詢電話由原有的2個增加至7個，干部微信、電話隨時解答納稅人問題。截至目前，對外辦公咨詢電話累計接聽納稅人、繳費人來電咨詢4032次，問題解決率100%，通過“獲得”平台推送宣傳企業4164戶，通過微信工作群通知輔導財務人員4258名，電話通知宣傳輔導企業675戶，社保費辦理緩繳業務3 戶，緩繳金額共43.5萬元。

同時，大武口區稅務局通過線下輔導，讓企業能更好的“吃透”和享受政策。及時在24小時自助辦稅廳、辦稅服務廳門口張貼各類疫情防控期間的稅收優惠政策。在做好社區值守工作的同時緊抓稅收宣傳工作，對相關稅費優惠政策全面梳理，匯集成冊，定制政策“一本通”，擺放在社區值守點供來往居民閱覽，截至目前共印發2000余份政策宣傳資料。

自新政發布后，大武口區稅務局主動聯系石嘴山市第二人民醫院、寧夏回族自治區第五人民醫院等單位，及時獲取轄區內企業、個人捐贈名單，第一時間推送疫情防控相關稅收優惠政策，幫助企業應享盡享稅收優惠政策。依托金稅三期、電子底賬等系統，巧用大數據，對符合享受范圍和條件的納稅人進行全面篩查，通過稅企微信群、電話一對一等形式，向符合條件的納稅人開展政策宣傳和辦稅操作輔導，幫助納稅人懂政策、能申報、會操作，確保應享盡享。組建兩個輔導梯隊，第一梯隊由辦稅服務廳工作人員組成，負責應對納稅人在網上辦稅中遇到的各類問題，第二梯隊由各業務部門骨干組成，主要負責解決第一梯隊在實際操作過程中無法解決的問題，做到及時轉交及時響應，切實解決政策落實難點。

此外，大武口區稅務局以第29個稅收宣傳月為契機，在做好疫情防控工作的同時，召開企業問計問需座談會，介紹稅務部門在優化納稅服務、助力企業發展等方面的具體措施，聽取企業需求，並由稅政部門業務骨干現場宣講解讀相關疫情防控稅收優惠政策，面對面解答納稅人問題。通過走訪，稅務人員發現許多企業防疫物資採購困難，於是及時為企業送去口罩、消毒液等防護用品，並叮囑企業，在抓緊復工的同時切記做好防護工作，確保安全有序發展。截至目前，共走訪大中小型企業近300戶。（梁宏鑫 唐奕琳）