“老师，我是一名学生。我们宿舍8个人，隔离这么多天，大家天天睡不着，想回家……”在中卫，心理咨询师们连日来陆续接听学生、居民、志愿者等不同群体的来电，帮助求助者驱散疫情“心霾”和负面情绪，筑起心理防疫屏障。

“9·20”疫情发生以来，中卫市在全市范围内开展疫情防控心理健康服务工作，创建“四个一”模式（建立一个工作协调机制、组建一支专业工作团队、构建一张心理干预网络、建立一套纾解回访体系），统筹调度260位心理医生和心理咨询师组成专业团队，公示24小时心理援助热线252个、微信号233个、微信公众号3个，及时为群众提供心理疏导服务。

中卫通过科学划分服务区域，织密心理干预网络，精准锁定群众需求“圈”“群”。将心理咨询师资源分配到705个集中隔离点、中高风险区等点位，覆盖乡镇、社区、村组、隔离酒店的工作人员群、社区群和群众微信群1044个。同时，集中专业力量向群众情绪不稳的“圈”“群”倾斜，确保各个风险区微信群、隔离点微信群中至少有1名精神科医生和1名心理治疗师（咨询师）。开设“‘心理防疫’我在线”等系列宣传栏目，用内容生动的战疫主题作品抚慰人心，以“艺”抗疫。

对封控群众，通过社区（小区）微信群主动疏导情绪；对学生群体，心理咨询师包抓寄宿制学校班级308个，开设网上心理健康课和班主任在线辅导，联合厦门大学第24届研究生支教团举办《调节情绪，从“心”出发》线上专题心理辅导讲座……中卫市分别对一线抗疫人员、医务工作者、困难群体等各类群体采取不同措施给予心理支持。

与此同时，全面排查独居老人、孕产妇、残疾人、慢性病患者，以及暂时无收入的网约配送员等群众信息，从精神上安慰陪伴、生活上关心照料和解难纾困三个层面给予帮助。招募储备“临时妈妈（女儿）”，建立“临时妈妈作业帮”微信工作群，为独居老人、留守儿童等提供暖心陪伴、学习辅导等线上线下服务。

目前，全市共提供心理援助和情绪疏导云服务30万余人次，县（区）心理咨询团队一对一主动开展心理服务引导857人次，跟踪回访260人次。（记者 房名名）

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