“网聚”民心 宁夏走好网上群众路线为民解难题

人民网银川2月8日电 （梁宏鑫、郑会宇）在信息化发展日新月异的新时代，互联网已经深度融入社会生活方方面面，成为广大群众学习、工作、生活离不开的“新空间”。近日，人民网《领导留言板》发布2020年宁夏留言办理情况，无论是解决医疗、就业、教育、农民工工资等民生问题，还是面对城市规划、脱贫攻坚等工作建议，人民网《领导留言板》架起了党和群众的连心桥，为推动宁夏当地创新发展、转变经济发展方式、调整经济结构发挥积极作用。

民生无小事 枝叶总关情

银川市民俞先生多年前因工伤导致肢体受伤。之后他便萌生开设福彩站点自力更生的想法，但因不了解设立福利彩票销售场所的相关规定而多次申请失败。2020年1月，俞先生在人民网《领导留言板》宁夏版块给自治区党委书记陈润儿留言寻求帮助。接到俞先生的诉求后，自治区民政厅经过核查并帮助俞先生重新选址。目前福彩站点已经投入运营，俞先生表示对办理的情况非常满意，并在人民网《领导留言板》跟帖称：“好评！为人民服务的好机关。”

2020年5月，宁夏回族自治区党委书记陈润儿通过人民网发表《致人民网网友的寄语》，对网友的建言表示感谢。对于留言办理工作，陈润儿说：“广大网友的留言是最直接、最质朴的民声，是最真诚、最坦率的民意，是最直接、最实在的诤言。在人民网《领导留言板》这个‘连心桥’上，广大网友的留言体现了对我们的信任，大家的‘点赞’是对我们的鼓励，大家的‘拍砖’是对我们的鞭策，大家的‘建言’是对我们的支持，大家的期盼就是我们的努力方向。”

线上听民声 线下解民忧

家住宁夏银川金凤区宝湖锦园小区的闫先生，因房屋漏水及维修款问题多次与物业、开发商协调未果。2020年11月，闫先生在人民网《领导留言板》留言，希望相关部门帮助协调解决。11月19日，金凤区长城中路街道办事处组织物业公司、业主，就赔偿事宜进行协商，双方就赔偿事宜达成一致。闫先生的问题得以解决，随后他在人民网《领导留言板》原帖处评价：“非常感谢，问题已经得到妥善处理。感谢政府部门！”

坚持走好网上群众路线，不断增强人民群众获得感、幸福感、安全感。近年来，宁夏党委、政府高度重视社情民意工作，始终把网民留言办理工作作为密切联系群众、帮助群众排忧解难的一件大事来抓。2017年初，宁夏回族自治区党委督查室、宁夏回族自治区政府督查室分别下发通知，要求做好人民网《领导留言板》网民留言办理工作。同年8月20日，自治区党委办公厅联合政府办公厅再次下发关于切实加强网民留言办理工作的通知，并联合下发《网民给自治区党委书记、自治区主席留言办理工作制度(试行)》。通知强调，各地各部门要高度重视网民留言办理工作，强化网民留言办理工作责任，着力推动网民反映问题有效解决，加强对网民留言办理工作的督查，认真做好市县区板块网民留言办理工作。