根据日前中央党校（国家行政学院）电子政务研究中心发布的《省级政府和重点城市一体化政务服务能力评估报告（2022）》，2021年宁夏省级政府一体化政务服务能力总体指数，由“高”档位升至“非常高”档位，首次进入全国第一方阵，连续5年居西北第一。

本次调查评估，由国务院办公厅电子政务办公室委托中央党校（国家行政学院）电子政务研究中心开展，31个省（自治区、直辖市）和新疆生产建设兵团、计划单列市和省会城市在内的32个重点城市接受了第三方评估。调查评估设置5个一级指标，其中“服务方式完备度”指标得分，宁夏与北京、河北等10个省份居全国前10位。

报告指出，近年来，宁夏以数字政府建设统揽政务服务改革，坚持全区统一规划、统筹建设，强力推进系统打通、业务整合、流程再造，建成区市县乡村五级贯通的宁夏政务服务“一张网”，贯通五级网上政务服务，持续推进政务服务事项标准化和流程最优化。以“我的宁夏”政务App为突破口，全面提升宁夏网上政务服务水平，“一张网”已与全区40多个行政审批业务系统、1040个县级以上审批服务机构实现全链接，基本实现“一次认证、全网通办”。

报告对宁夏“持续推进政务服务下沉加快推进高频事项就近查就近办”“推进‘我的宁夏’移动端集约化建设”两个特色创新成果给予充分肯定，指出宁夏在243个乡镇（街道）全部设立了民生服务中心，98.6%的行政村（社区）设立了便民服务站，依托全国全区一体化政务服务平台，全区120个事项可在乡镇（街道）办理，48个事项可不出村（社区）办理，12个事项可“零材料”办理，基本实现群众办事不出村；以“我的宁夏”政务移动端标准化、规范化建设为重点，集中承载各地各部门移动政务服务应用，实现一端集成、全区共享，全面提升移动政务服务能力和水平，加快实现政务服务“掌上可办”向“掌上好办”迈进，最大程度利企便民。目前，注册用户已达1034万人，超出常住人口的43.6%，1500多个事项能够“指尖办”，3500多个事项可以“掌上查”。

报告还指出，宁夏加速构建全区共性应用支撑体系，建成上线全区统一的身份认证、政务服务事项管理、电子证照、电子签章、公共支付、“好差评”、投诉反馈、空间地理信息、社会信用等10多个共性应用支撑体系，以共性应用支撑为基础条件，全面推进政务系统对接融合，打破系统孤岛、信息烟囱，为提升全区信息化能力集约集成奠定了基础。（记者 周一青）

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