連日來，銀川市公安局金鳳區分局部署開展“事難辦”專項整治工作，深入排查接處警、受立案、案件辦理、窗口服務、行政審批等執法勤務和服務審批過程中存在的執法服務冷硬橫、推拖慢、機械執法、粗暴執法等問題，積極破解群眾報警求助和辦理公安業務過程中的堵點難點。

“春節前，我們在治安大隊、經偵大隊、刑偵大隊和8個派出所分別設立整治‘事難辦’專項行動告知牌，公布舉報電話，在微信客戶端發布監督舉報通告，網上網下廣泛收集問題線索。組織開展‘警營開放日’‘警民座談會’‘向人民報告’等活動，‘開門搞整頓’‘開門評警’，收集各類意見建議30條，接到問題線索2條，已核查完畢。”銀川市公安局金鳳區分局負責人說。

此次專項整治，實行“開卷式”審批，針對未落實首接責任制對群眾報警推諉扯皮的﹔在辦案過程中未依法依規出具法律文書的﹔在辦理戶籍業務時告知不全面或額外增設限制條件的﹔在辦理行政審批事項時推諉刁難的﹔其他涉及公安業務事項中不作為、慢作為5項內容進行專項督導，從接報警、受立案到移送起訴，法制、紀檢部門全程介入，監督辦案單位依法履行職責，並接受群眾監督。

針對執法能力不足問題，金鳳區公安分局舉辦新年第一課法制業務培訓班，開展法制大隊下基層點對點指導培訓，組織執法辦案民警旁聽庭審。開展隊伍思想狀況調查分析，建立完善民警輔警廉政、健康、學習、培訓和業績檔案，及時下發執法問題和廉政風險提示單﹔常態化開展“好好說話，規范執法”專項行動，在全警開展專題交流研討、執法分析會，回放接處警現場視頻，反思警情處置、執法辦案、窗口服務過程中不文明用語，群眾反映問題“打太極”、解決不到位等症結，指定責任領導和民警跟蹤解決。建立執法過錯評議組，針對執法問題整改情況，實施跟蹤整改制度，及時警示剖析執法問題，跟蹤監督整改情況，約談處理問題民輔警。（記者 智慧）

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