近日，石嘴山市信訪局和市司法局人民調解員成功調解一起診所和就診人員糾紛案件，經調解雙方達成一致意見，有效維護了當事人的利益。

4月12日，魏某某因身體不適，到大武口區錦林社區某診所就診，就診后到診所衛生間解手，突然昏倒。診所人員採取急救措施並撥打了120，將其送往石嘴山市第二人民醫院搶救，但因病情來得太快，魏某某經搶救多時無效，不幸身亡，醫院確診為心梗所致。事故發生后，死者家屬向診所索要賠償40萬元。雙方未達成一致意見，死者家屬情緒激動，並到石嘴山市政府上訪。市信訪局工作人員聯合人民調解委員會及時召開研討會，商討解決方案，並積極聯系雙方當事人進行調解。聯合調解人員耐心細致地向死者家屬釋法明理，安撫其悲痛的心情，經多次調解后，雙方最終達成一致意見，並簽訂了調解協議書。

近年來，石嘴山市聚焦群眾“急難愁盼”問題，瞄准積案難案發力，多項信訪工作受到國家信訪局、自治區信訪局表彰獎勵。市信訪部門與司法所調解員互相配合，相互“借力”，形成合力，使許多矛盾在訴前得以調解，及時化解了糾紛，達到法律效果和社會效果相統一。

今年以來，該市結合“工作落實年”“我為群眾辦實事”實踐活動，化解信訪事件。大武口區潮湖雅苑1號樓因欠繳土地出讓金導致48戶居民辦不了不動產權証，經市信訪局多次召開協調會，相關單位籌措資金繳納土地出讓金后，為20戶居民辦理了不動產權証，解決了這一拖延6年的案例。大武口區建設西街沿街商業房因房屋年代久遠，供暖、供水管道老化，導致23家商戶暖氣長期不熱，且未被列入老舊小區改造。市信訪局工作人員積極協調相關單位提出解決措施，現已達成一致意見，改造工程順利啟動實施。（記者 謝薇）

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