“移動辦公桌”下沉小區，為居民送上貼心服務。

辦公桌設在社區，和居民的距離已近在咫尺，那麼，還能不能靠得再近些？

全國兩會結束后，銀川市西夏區北京西路街道辦事處金波路社區“改作風提質效”，把醫保、養老待遇領取認証等“6張辦公桌”移進棉廠小區。

“我家被淹了，這事咋解決？”居民楊月芳氣沖沖地坐在了“移動辦公桌”前。

整整一個冬季，楊月芳住在兒子家。春暖花開，楊月芳搬回自家，可一打開房門，快被臭暈。原來，下水堵塞，污水倒流房內。

疏通下水需要協調樓上住戶付費，由誰協調，楊月芳犯了難。

不推不拖，社區工作人員現場辦公。逐一敲開樓上住戶的家門，住戶們紛紛表示理解，同意每戶出資30元請專業清淤公司。不到半小時，難題解決，楊月芳高高興興地回了家。

看到流動的辦公桌，棉廠小區19號樓一樓業主有話要說。這位業主在西夏區懷遠夜市經營一家燒烤店，工作休息黑白顛倒，可小區部分老年人每天中午聚集在他家窗戶下晒太陽、聊天、下棋，熱鬧得像菜市場，讓這位業主苦不堪言。

金波路社區黨委書記胡海娜來到他家樓下，現場推動問題解決，最終做通了老年人的思想工作，把老人們的“聊天根據地”轉移到了小廣場，燒烤攤主和附近居民終於睡上了安穩覺。

“為居民辦好一件實事、化解一個訴求、完成一份心願是街道社區‘改作風提質效’專項行動的最終目的。”西夏區北京西路街道辦事處主任梁艷麗說，目前，金波路社區的“移動辦公桌”每周四下沉小區，現場為居民答疑解難，辦理業務，真正做到讓服務更貼心。

西夏區在政務服務中心大廳公開設立“吐槽找茬”窗口。工作人員介紹，窗口除受理日常群眾咨詢投訴外，企業在辦理業務時遇到任何問題都可直接到窗口“吐槽”，工作人員根據實際情況給企業提供幫助或快速協調解決。“吐槽找茬”窗口自今年1月設立以來，共收到“吐槽”50條，條條有回應。

“改進作風提升質效”就要著力破解高質量發展的痛點、堵點。西夏區相關負責人表示，針對一季度開工項目的前期准備、要素保障、序時進度、固定資產投資入庫等方面存在的突出問題，先后10余次召開部門調度會，杞裡香枸杞健康產業園項目等8個項目的“疑難雜症”得以解決。同時，以問題為導向，建立重點項目問題清單、交辦清單、銷號清單，實行“項目管家”全程代辦，打出集中審批、服務企業、政策扶持“組合拳”。

對照2022年西夏區政府投資項目開工建設清單，西夏區審批服務管理局工作人員白羽茜發現了一個問題：中化現代農業（寧夏）有限公司的現代農業機械化提升項目在企業備案狀態下停留了多日。

哪個環節卡住了企業立項審批進度？白羽茜立即與企業對接，得知企業在備案過程中有困難，她上門服務指導企業完成備案，為企業早開工、快建設按下“快進鍵”。

融資難是制約寧夏志輝源石葡萄酒庄有限公司發展的難題。西夏區財政局邀請農發行、農業銀行、寧夏銀行等金融機構召開政銀企對接會，通過“抵押融貸+信用融貸”結合模式，寧夏銀行新市區支行為志輝公司續貸5000萬元、增貸1000萬元。結合“四權”改革，推動國有農用地經營權証抵押貸款，增強了轄區民營企業投資發展的決心信心。

西夏區創新成立西夏區重點任務重大項目重要改革督查辦公室，實行一月一報告、一事一報告及時推動解決“四權”改革、四大提升行動、重點項目建設等工作中的問題，全力推動各項工作實現新突破。

今年以來，西夏區通過改作風提質效專項行動，統籌推進重點項目、企業紓困、民生福祉等重點工作，解決了群眾反映的一批“急難愁盼”問題，化解了企業的一批發展難題。目前，西夏區列入銀川市第一批計劃實施項目共143個，同比增長27.7%﹔年度計劃投資69.53億元，同比增長13.6%。（記者 喬素華）

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