“我們可以通過視頻連線遠程調解，這樣你就不用來回跑了。”近日，平羅縣訴前人民調解委員會調解員羅靜通過電話，安撫在外跑運輸的王某。

因與馮某的借貸糾紛，王某被訴至法院，法院委派訴前調委會先行調解。“我願意通過調解解決糾紛，但我現在在外地跑運輸，一時半會回不去，怎麼調解？”接到調解員的電話，王某惆悵地說。經調解員介紹，王某同意線上調解。通過指引，雙方當事人及調解員通過人民法院調解平台在線調解端口，跨越千裡通過手機化解了這起拖欠5年的借貸糾紛，雙方達成了還款協議。

自黨史學習教育和政法隊伍教育整頓開展以來，平羅縣司法局強化訴源治理，積極與法院對接，在訴前調委會增設2個調解工作室，並積極嘗試“互聯網+”人民調解新模式，利用信息管理平台，提供矛盾糾紛受理、調解、司法確認“一條龍”服務，為群眾提供高效便捷的矛盾糾紛化解通道。司法局還組織鄉鎮、行業性調委會30余名專職人民調解員開展2期線上視頻調解培訓，將專職調解員加入線上平台調解員庫，通過平台逐步實現按照就近原則和行業專業特點劃轉糾紛案件、指派調解員的訴前調解模式，使各類調解良性互動，優勢互補，最大限度地實現矛盾糾紛就地化解，切實降低訴訟成本、時間和精力，為群眾辦實事辦好事。

目前，平羅縣訴前人民調解員已利用在線視頻調解方式化解矛盾糾紛33件，調解成功31件，調解成功率達93.93％。（記者 馬忠）

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