“这下就方便了，我不仅掌握了个税申报方法，回去后还能教给身边人。”6月15日，银川市民魏先生告诉记者，自己和朋友都是老年人，听说手机上就能办理个税申报，但却不懂得具体的操作流程。

“以前办理各种涉税业务，得跑大厅去办，现在智慧税务这么方便，足不出户就能办各种业务，我们老年人也要赶上这个潮流。”魏先生说，大家自发“组团”去金凤区税务局第二税务分局“学习”，税务局迅速组织业务骨干对纳税人进行专项辅导，还向老人们讲解了专项附加扣除的分类和扣除金额等相关知识。

提升老年群体纳税人办税体验，是税务文明的重要体现。作为落实“我为纳税人缴费人办实事”的重要举措，今年以来，我区税务部门根据老年办税群体的年龄特点、办税能力和常办业务类别等，推出全程陪办和绿色通道等举措，让老年人办税缴费暖心舒心。

“全程陪办让纳税人缴费人体验到的是无等待、无疑虑、无障碍的‘一站式’服务，老人舒心，亲人放心。”金凤区税务局相关负责人介绍，服务特殊群体需要税务部门倾注更多的为民情怀。作为税务部门最前沿的基层单位将在“多帮一把、多教几次，服务路上不缺位、办税路上少跑腿”等方面持续推出精细服务举措，切实把为民办实事固于心、落于行。（记者 王瑞）

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