4月6日，记者从自治区公安厅获悉，通过启用“信访+督察”模式，采取领导包案的方式化解重复疑难信访问题、推动专项工作，压实责任促进问题解决，信访问题源头治理力度明显增强，去年信访事项办结率逾九成。

信访人金某反映因其有两个不同号码的身份证，用于缴纳养老保险的身份证被公安机关注销后，导致无法继续缴纳养老保险。接访后，自治区公安厅警务督察总队多次与自治区人力资源和社会保障厅及属地社保部门联系沟通，由公安机关出具身份证明，最终解决了金某缴纳社保的问题。自治区公安厅警务督察总队有关负责人介绍，为做好信访工作，公安机关从机制体制上入手，在全区上下形成了“党委统筹推进、警种提级调查、全警履职参与、实行专案攻坚”的积案化解工作格局。

公安信访各类专项行动中，采取领导包案的方式，按照有关规定要求，对公安部、自治区交办的350起案件，逐案落实“定领导、定责任、定措施、定时限”和“包约访、包调查、包化解、包稳控”“四定四包”责任，并发挥“督察+信访”作用，以“常态督”促推进、“专项督”促整改、“追踪督”促实效、“考核督”促进度的“四督四促”为抓手落实主体责任，确保专项行动取得实效。

自治区公安厅党委以解决反映影响民生问题的信访事项为切口，领导示范带动，全区各级公安机关领导班子成员积极作为，累计包案121起，2021年，厅领导共包案18起，已化解18起，化解率100%，全区公安机关共受理信访事项3011件，办结2857件，办结率94.9%。（记者 刘惠媛）

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