第六期，我們邀請到的是浦發銀行銀川分行副行長裴志敏。裴志敏行長介紹了近年來浦發銀行銀川分行如何踐行金融為民，助力寧夏經濟建設等方面。2021年以來，浦發銀行銀川分行累計向寧夏實體經濟投放各類貸款超過百億元。2021年，榮獲自治區政府授予的金融支持地方經濟社會發展成績突出金融機構稱號，在寧夏銀保監局小微企業金融服務監管評價中獲評一級機構，在寧夏銀保監局服務實體經濟考核中排名第一，在人民銀行消費者權益保護考核中排名前列。

浦發銀行銀川分行副行長裴志敏（右）做客人民巷會客廳。人民網 周航攝

主持人：您在介紹中提到“金融為美好生活創造價值”，這是一個很新的理念。那麼，浦發銀行是如何將金融與美好生活聯系起來的？

裴志敏：“金融為美好生活創造價值”是浦發銀行的立行使命，也是踐行金融為民的具體體現。對於我們來說，金融為民的落腳點就是要以客戶為中心，以服務為根本，將這種理念貫穿到銀行工作的全領域、全流程，精益求精。

一是著力提升客戶體驗。銀川分行把客戶是否滿意作為衡量工作的標准，努力為客戶提供“微笑”+“高效”的金融服務，使每一個到浦發銀行網點的客戶都能有溫馨愉悅的感受，不斷提高客戶滿意度。

二是著力提升金融服務便利性。銀川分行積極適應移動互聯網時代客戶金融服務需求，加快建設“面向全用戶、貫穿全時域、提供全服務、實現全智聯”的“全景銀行”。同時還強化了對客戶的現金服務能力，達標客戶到區內任何一個銀行的任何一台ATM上都可以實現免手續費提現。

三是著力為客戶創造價值。銀川分行圍繞客戶財富保值增值需求，加強理財產品研發與創設，提升對客戶財富規劃與資產配置能力，在市場上打造了浦銀理財的良好口碑，收獲了大批客戶信賴﹔加強與頭部券商、保險、信托等金融機構合作，優中選優引入具有競爭力的代銷產品，打造金融超市，為客戶提供更豐富的選擇，實現金融理財一站式選購。同時，依托數字化渠道和在財富領域的專業領先優勢，著力打造“最智能的財富管理銀行”。

銀川分行舉行“防范電信網絡詐騙 保護個人財產安全”專題會議。圖片由浦發銀行銀川分行提供

四是著力保護客戶金融消費權益。在為客戶提供金融服務中，銀川分行始終把客戶權益擺在首位，通過減費讓利、嚴守合規、強化個人金融信息保護等措施為客戶提供更加安全可信的金融服務。同時，我們不斷提升金融消費者金融素養，向客戶普及理財、貸款等領域金融基礎知識，提升客戶反詐防騙的能力。

浦發銀行銀川分行副行長裴志敏做客人民巷會客廳。人民網 周航攝

主持人：服務好個人客戶是“金融為民”的應有之意，服務實體經濟發展、支持經濟建設則是“金融為民”在更深層次方面的含義，浦發銀行在支持寧夏經濟建設方面有哪些成效？

裴志敏：近年來，銀川分行緊緊圍繞總行“十四五規劃”，堅持以實體經濟為核心，以寧夏“六新六特六優”產業和重大投資為導向，全力服務“三區建設”，助力寧夏穩經濟、保民生。

一是全力服務自治區產業轉型升級。銀川分行圍繞清潔能源、新型材料、電子信息、綠色食品、奶產業、文化旅游等產業，加強產業研究，梳理了88個目標客戶，逐一對接企業融資需求。目前，已為寧夏一批重點企業核定綜合授信48億元。

二是持續加大普惠金融供給支持。一方面，我們深化普惠金融供給側改革，加強產品和服務創新，推出政採E貸、銀稅貸、銀信貸、在線貼現、在線福費廷、在線保理等小企業融資標准化產品。另一方面，積極響應國家政策，持續增強補貼力度及減費讓利優惠措施，對暫時有困難的小微企業實行延期還本付息,充分支持小微客戶持續成長。

三是積極創新金融服務擴展融資渠道。我們發揮浦發銀行在投資銀行業務領域的優勢，整合集團內信托、基金、租賃、境外投行等金融資源，搭建“組合融資”平台，幫助企業拓寬融資渠道，降低融資成本。

近年來，銀川分行將新能源作為金融支持重點。圖片由浦發銀行銀川分行提供

主持人：“雙碳”連續兩年被寫入國務院政府工作報告，自治區也提出建設黃河流域生態保護和高質量發展先行區，浦發銀行銀川分行是如何在這一領域發揮自身作用的？

裴志敏：“雙碳”的核心是節能減排，是大力發展新能源，這與建設黃河流域生態保護和高質量發展先行區的目標是要求高度契合的。寧夏的風光資源十分豐富，是光伏發電Ⅰ類資源區、風力發電Ⅲ類資源區，2012年就被確定為第一個“國家新能源綜合示范區”，在“雙碳”領域大有可為。

浦發銀行在業內率先推出《綠色信貸綜合服務方案》，發行了國內首隻碳債券、境內首單綠色金融債券、國內商業銀行首單“低碳城市”主題綠色金融債券﹔推出綠色金融顧問服務，發布“浦發綠創”品牌。銀川分行牢牢把握寧夏地區發展“雙碳”產業的機遇，將自身綠色基因與本地資源優勢緊密結合，圍繞自治區產業規劃，將新能源作為金融支持重點，以“賽道+生態”模式，推動寧夏清潔能源產業加快發展，“浦發綠創”品牌在寧夏影響力不斷提升。

未來，浦發銀行銀川分行將持續踐行金融為民理念，聚焦“六新六特六優”產業發展、全力服務黃河流域生態保護和高質量發展先行區建設，彰顯人民金融屬性，以更優質的金融服務為全面建設社會主義現代化美麗新寧夏貢獻浦發力量！

總策劃：張文、黃屹

總監制：賈茹

制片人：周航

主持人：梁爽

文字：梁爽

人民日報社寧夏全媒體中心出品

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