“你好，我运送生活物资从海原县出发前往青铜峡市，至同心县永昌建材城卡点被拦，希望帮助解决。”4月9日，同心县新冠肺炎疫情前线指挥中心热线电话接到群众诉求，接线员当即联系交通管控专班和卡口民警现场核实，在查验“两码”及核酸检测阴性结果等后予以放行。

4月7日，同心县新冠肺炎疫情前线指挥中心设置5部热线电话，分别涉及医疗救治、生活物资保障供应、市场监督管理、心理援助、回访等方面，由同心县一名副县长带领相关部门人员值守，现场解决群众来电反映的急事。截至目前，共接到来电463个，直接答复316个，转办各部门157个，主要包括生活物资保障类、医疗救助类、价格咨询类，已办理118个，其余正在办理。（记者 张国长）

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