人民網銀川3月17日電 （梁宏鑫）“地下車庫手機沒信號很不安全，發生意外無法求助，停在地下車庫的車輛也無法通過手機操作充電。給市民的生活帶來極大不便。”近日，寧夏一網友在人民網“領導留言板”上反映，賀蘭縣德勝區海亮國際社區1號地下車庫建成10年無電信通信信號，希望相關部門盡快協調解決。

留言截圖。

該網友表示，地下車庫建成10年無信號，多次給電信10000反映，均表示催促並馬上安裝。10年過去了，仍得不到解決。

對此，銀川市網絡信息化局調查核實后，作出公開回復：第一時間協調銀川電信公司，迅速安排工作人員與小區物業聯系，開展現場勘察核實工作，及時制定協調解決方案，並同步通知銀川移動、聯通一並安排人員前往現場測試通信信號，確保地下車庫各運營商通信網絡信號全覆蓋。

銀川電信接到通知后，當天組織網優人員赴網友申告區域進行了現場測試。經測試，該地下車庫存在弱覆蓋情況。經核查，該區域地下車庫內一直未建設室內分布系統，信號由室外站覆蓋，故地下車庫內信號較差。3月2日，電信公司協調安排建設、優化人員攜帶室分信號覆蓋設備入場，計劃開展安裝工作。但物業公司反饋，因該小區業主委員會正在要求拆除該小區內所有基站，暫不能安排電信工作人員進場安裝設備。電信工作人員隨即將情況反饋給您，您表示理解並認可，同時，您也與物業進行了溝通，物業將與業主委員會進行商議后給予答復。下一步，將持續跟進對接小區物業，做好隨時進場安裝設備的准備，盡快解決您的訴求，解決訴求后第一時間告知您。

網友評價截圖。

所反映的問題得到及時反饋后，該網友再次留言表示滿意，“問題處理的速度超乎想象，一周內就從留言到問題徹底解決。解決了群眾的實際困難。”

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