“你好，我運送生活物資從海原縣出發前往青銅峽市，至同心縣永昌建材城卡點被攔，希望幫助解決。”4月9日，同心縣新冠肺炎疫情前線指揮中心熱線電話接到群眾訴求，接線員當即聯系交通管控專班和卡口民警現場核實，在查驗“兩碼”及核酸檢測陰性結果等后予以放行。

4月7日，同心縣新冠肺炎疫情前線指揮中心設置5部熱線電話，分別涉及醫療救治、生活物資保障供應、市場監督管理、心理援助、回訪等方面，由同心縣一名副縣長帶領相關部門人員值守，現場解決群眾來電反映的急事。截至目前，共接到來電463個，直接答復316個，轉辦各部門157個，主要包括生活物資保障類、醫療救助類、價格咨詢類，已辦理118個，其余正在辦理。（記者 張國長）

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