“交上营业执照、申请表等资料后，5分钟就办完业务拿到了卫生许可证，现在办事效率真高。”日前，海原县居民杨先生来到县政务大厅办事后感慨地说。

2022年以来，海原县大力推进基层整合审批服务执法力量改革，开展“一窗受理、集成服务”，全面打造优质、高效、便捷的政务服务环境，推动政务服务高质量发展。

该县建立多部门联动长效机制，将24个部门、单位的608项政务服务事项纳入一窗综合受理系统。设置“一窗受理”窗口10个，负责政务服务事项的咨询、受理、出件、进度跟踪等工作，2022年已受理177160件。推行“一件事一次办”事项21项。梳理海原县“跨省通办”事项114项，设置窗口1个，目前已办理2365件。

实行线上线下一次性告知办事群众和企业，做到“只进一扇门”“最多跑一次”。将各部门进驻事项进行梳理，逐项编制一次性告知单和流程图，并在宁夏政务服务网、海原县人民政府网等进行发布，做到要件、流程双公开。制作平面索引图，标明窗口总体分布情况，指明楼层总体格局，分层在醒目位置张贴楼层导引标识，避免办事群众在楼层内“多跑腿”。依托宁夏政务服务网海原网上办事大厅和“我的宁夏”手机App，大力推行不见面网上办理，方便群众办事少跑路。

海原县打通县、乡、村三级政务服务网络，实现企业群众网上办事“一表申请、一网通办”。承接“四级四同”政务服务事项1435项，全部录入宁夏行政审批与公共服务系统，政务服务网上可办率稳定在85%以上。推进企业开办、不动产登记、税费征收等线上“一网通办”，企业开办常态化0.5日办结，不动产登记4个工作日办结、抵押登记在2个工作日办结。

运用行政审批与公共服务系统中督查检查子系统对办件情况进行实时监控，对超时办理事项出黄牌、亮红灯。截至目前，全县“好差评”438849条，线下评价率100%，满意率100%。

完成全县17个乡镇民生服务中心159个村（社区）民生服务代办点标准化建设。目前，乡镇民生服务中心办件量149725件，村（社区）民生服务代办点办件量80744件，2项指标均居全区第一。（记者 王文革）

分享让更多人看到