“现在镇里的民生服务中心很方便，很多事都可以在家门口办理。”日前，走进石嘴山市平罗县头闸镇民生服务中心，中心副主任胡彦红正在为群众解答政策，办理事项。

谈及这一年最大的收获，胡彦红指了指身后墙壁上红艳艳的锦旗。这是头闸镇民生服务中心收到的一份“特殊礼物”，立新村村民仇生学送来的锦旗上书写着“服务优良一心为民，态度和谐暖至人心”的大字。“窗口连着民心，窗口是服务群众第一线，群众的满意是对我们工作的最大肯定最高赞赏。”胡彦红说，用每一件实事擦亮民生大厅服务名片，厚植群众幸福底色。

“今年以来，我们为全镇633名残疾群众和678名低保、高龄、特困供养、孤儿等困难群体持续提供优质服务。”头闸镇民生服务中心主任许利峰说，截至目前，累计办件2561件，超额完成农村劳动力转移就业。

今年，平罗县大力推进“全科窗口”改革，让群众办事更舒心。将面向企业、群众办事的服务事项集中到乡镇（街道）民生服务大厅办理，对各窗口进行优化整合，全面推行“全科窗口”改革，实现同一事项“无差别受理，同标准办理”，建立村级代办制度，拓展代办、预约、上门、帮办服务领域，通过线上线下相结合，实现网上办、掌上办，马上办，民生事务“一窗式受理、全科式服务、开放式办公”。（记者 何耐江）

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