4月2日，銀川出現雨雪、強降溫天氣，市政管理部門協調各供熱企業免費延長供暖，延長時間視天氣變化情況而定，保障居民供暖需求。

寧夏氣象局通報信息顯示，受較強冷空氣和偏南氣流共同影響，4月初，我區將多次出現大風、沙塵、雨雪、強降溫天氣。“如果室外溫度繼續下降，我們將及時進行升溫，有任何供暖問題，用戶可撥打服務熱線96000，客服隨時在線解決熱用戶供暖訴求，為用戶提供更好的服務。”4月2日，寧夏電投熱力有限公司生產運行部調度員蔣賢文說，公司智慧調度中心工作人員將根據室溫採集器的上傳數據查看用戶供暖情況，保障629個小區、24萬用戶更好用熱。

“我們負責298戶居民供暖，每天安排工作人員進行2次巡檢，居民採暖出現問題我們會及時上門解決。”金鑽銘座供熱點管理處主任伍岩說。

國能寧夏供熱有限公司是銀川市集中供熱的重要企業，總供熱面積6500萬平方米。3月29日，該公司積極響應政府號召，暫停檢修計劃，與氣象部門聯系獲取氣象信息，針對氣溫變化，通過提高管網溫度及增加熱流量等措施確保穩定供熱。“我們的32個供暖管家團隊、40部客服電話24小時在線，為用戶及時解答問題，開展各項服務。6支搶修隊隨時待命，發生異常及時處理。”該公司調度中心負責人王鼎力介紹。

銀川市市政管理局成立12個督導組，對供熱企業的供熱運行情況進行檢查，督促供熱企業提供及時、准確、高質量的優質供熱服務，做到供熱優質、服務貼心。（記者 賈莉 實習生 戈雨涵）

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