“現在鎮裡的民生服務中心很方便，很多事都可以在家門口辦理。”日前，走進石嘴山市平羅縣頭閘鎮民生服務中心，中心副主任胡彥紅正在為群眾解答政策，辦理事項。

談及這一年最大的收獲，胡彥紅指了指身后牆壁上紅艷艷的錦旗。這是頭閘鎮民生服務中心收到的一份“特殊禮物”，立新村村民仇生學送來的錦旗上書寫著“服務優良一心為民，態度和諧暖至人心”的大字。“窗口連著民心，窗口是服務群眾第一線，群眾的滿意是對我們工作的最大肯定最高贊賞。”胡彥紅說，用每一件實事擦亮民生大廳服務名片，厚植群眾幸福底色。

“今年以來，我們為全鎮633名殘疾群眾和678名低保、高齡、特困供養、孤兒等困難群體持續提供優質服務。”頭閘鎮民生服務中心主任許利峰說，截至目前，累計辦件2561件，超額完成農村勞動力轉移就業。

今年，平羅縣大力推進“全科窗口”改革，讓群眾辦事更舒心。將面向企業、群眾辦事的服務事項集中到鄉鎮（街道）民生服務大廳辦理，對各窗口進行優化整合，全面推行“全科窗口”改革，實現同一事項“無差別受理，同標准辦理”，建立村級代辦制度，拓展代辦、預約、上門、幫辦服務領域，通過線上線下相結合，實現網上辦、掌上辦，馬上辦，民生事務“一窗式受理、全科式服務、開放式辦公”。（記者 何耐江）

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