接处警工作是公安机关应对处置各类突发案事件、打击违法犯罪的第一道关口。今年以来，宁夏回族自治区银川市公安局多举措改进和加强接处警工作，实现动中备勤、巡中接警，推动指令直达路面、出警由路面出发、支援在动中实现，确保警务运行更快一秒、警民关系更进一步，群众安全感和满意度持续提升。

科学化布警，街面警力出警更快。根据社会治安特点与警情分布态势，银川市公安局合理规划辖区派出所、警务站巡区，做到动态化、网格化布警，实现警务站包“点”、路面警巡“线”、派出所控“面”。银川市公安局组织市县两级公安机关专业警种、巡防、特警、交巡警进驻警务站，发动保安、网格员等群防群治力量联动驻站巡处。

扁平化调度，指令传达流转更精。银川市公安局依托扁平化快速反应，探索以“情报、指挥”为中心体系的实体化、专班式指挥调度，强力整合资源力量，减少重复环节，确保“指令直达路面、警力就近调度”，变“坐堂接警”为“动中备勤”。利用智慧街面巡防等警务系统，直观展示派出所和警务站的点、线、面巡处动态。

规范化执法，驻勤民警处警更优。银川市公安局建立完善巡处工作职责规范，以实现快速接处警为主，配套增加自助式服务便民功能。全面加强警务站全警集中训练、自主训练，强化执法培训，针对性制定完善场景化执法指引，教育引导驻站警力严格规范公正文明执法。

一警多派，强化警种实战支撑。进一步优化110接处警工作流程，银川市公安局接到群众报警后，通过110接处警系统平台向属地分县局、基层派出所、警务站、所需支撑业务警种同时派警、同步部署，执行“一警多派”工作模式，在接警环节落实“秒级布控”标准，有针对性地提升警情处置整体效率。

规范流程，缩短警情签收响应。银川警方不断优化完善接警、流转、处置工作流程及标准，各分县局指挥中心接到市局派警后，即时接收、派单，盯办主责单位处警，确保警情100%“秒级接收”，落实“再快一秒”要求。各派出所、各警种接到市局和分县局派警后，第一时间接收、布警、处置，确保接处警提速增效、更快更灵。

加强联动，有效分流非警务警情。银川市公安局建立和运行公安110和12345便民服务热线“双线并行、三方通话、工单实时推送”运行模式，建立110非警务警情分流处置长效机制。结合“110宣传日”“警营开放日”等活动，积极向群众讲解110接处警的受理范围，有效规范110使用秩序，从源头上减少非警务警情接报量。

（来源：银川市公安局）

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