近日，宁夏灵信煤业有限责任公司会计马少花给宁东税务部门送来一面锦旗，对税务部门积极主动服务企业的行为表示感谢。自落实“便民办税春风行动”以来，宁夏税务部门提升精细服务水平，持续在优化税收营商环境上下功夫，不断提升纳税人缴费人满意度，让便民办税春风惠及全区各个角落。

“税务局推送的专属红利账单一目了然，让我们真切感受到真金白银的支持，很贴心！”宁夏润泽丰源法律咨询服务有限公司财务负责人张芬君说。今年以来，为切实提升服务质效，科学精准响应纳税人缴费人税费服务需求，宁夏税务部门不断探索优化服务举措，倾听各类市场主体心声，大力提升精细化服务水平，针对涉税宣传、咨询辅导、办税服务、流程优化等方面常态化开展“线上+线下”问需走访调研，确保诉求及时发现、问题迅速解决，将实事落实到纳税人缴费人“心坎上”。

在固原市2023年春风行动暨就业援助月现场招聘会现场，来自原州区税务局的税宣小分队格外引人注目。税务部门工作人员向现场多家企业和应聘者送上新春税惠“大礼包”，提供“一站式”宣传辅导服务。针对现场群众普遍关心的业务办理流程类咨询，现场演示在线办理方法，还向用工企业和求职者了解纳税服务不足之处，内容包括政策享受、纳税服务、制度落实等，后续逐一销号解决，为企业提供更有力的政策支持。“退伍后选择自主创业，有国家的税惠政策为我保驾护航！”有自主创业意向的退役士兵王先生在听完退役士兵、军队转业干部创业就业等税收优惠政策后对创业信心满满。

近年来，宁夏税务部门还通过“马丽工作室”“六盘税桥”“杞云e税”等线上直播纳税人学堂分类开展专项宣传辅导，邀请业务部门骨干进驻税企QQ群、微信群和“获得”平台，随时解答、解决纳税人缴费人问题诉求。

在税务总局统一部署下，今年的“便民办税春风行动”已经展开，宁夏税务部门将创新推出优化“税诉通”税费服务需求高效响应、筑牢“马丽工作室”纳税服务团队模式、共建西部大开发区域税务“空中学堂”等8条服务举措，推动宁夏经济高质量发展。（记者 赵磊）

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