宁夏移动工作人员为市民讲解手机使用方法。宁夏移动供图

人民网银川5月18日电 近年来，宁夏移动充分发挥自身在5G、云网融合、大数据、生态合作等方面优势，助力老年人接轨“数字化生活”。

据悉，宁夏移动为了不断优化服务流程，营业厅内进行了“适老化”改造。全区28家核心营业厅设置无障碍设施，33家核心营业厅设置老年客户“爱心专席”及爱心服务专区。同时，宁夏65岁及以上老年人拨打10086可一键直入人工客服服务，客服人员的服务用词也进行了“适老化”改造，确保老年人听得明白、用的放心。

据了解，宁夏移动充分考虑老年人消费习惯，为老年人提供现金、银联POS、第三方支付等多种支付方式，并保留纸质发票、协议等满足老年人业务办理需求。面向60岁以上客户推出专属孝心卡，不仅价格优惠，而且能享受亲情号码免费打、子女代付、定位云守护等多项服务。

此外，中国移动在宁夏联合多家医院开展了远程超声、远程影像、动态心电、远程脑电等多场景5G远程医疗服务，让更多老年人享受到优质的医疗资源。（张文、梁爽）

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