人民網銀川10月20日電 （記者李甜甜）近日，寧夏一網友在人民網“領導留言板”留言，反映部分公交站台電子屏缺乏語音播報、車廂報站音小、車頭電子屏字體對比度低等無障礙設施問題，並建議重新評估22路公交終點站調整帶來的出行影響。

網友留言截圖。

該網友表示，公交站台電子屏沒有到站語音播報，對視障人群出行很不友好﹔18米鉸鏈公交車內報站聲音偏小，容易被廣告聲音蓋過﹔車頭電子屏使用的淺綠、淺紅色字體對比度太低，近視及老年人難以辨認。此外，網友反映22路終點站已從吉泰潤園調整至通達北街公交首末站，給原終點站周邊居民出行帶來不便。

官方回復截圖。

收到留言后，銀川市交通運輸局作出公開回復：一是關於站台電子屏無語音播報問題，目前電子站牌設有手動播放按鈕，乘客可按需觸發語音播報﹔關於報站音量與廣告音量問題，已開展排查調試，合理調整車內報站與車廂廣告音量，確保報站聲音清晰可辨﹔二是關於車頭字體顏色問題，當前字體顏色為出廠預設，暫無法修改，后續新車採購時將優先選用高對比度顯示方案，方便老年人和視障乘客識別﹔三是關於22路終點站調整問題，因該線路在銀鑼巷無專用公交場站，車輛路邊掉頭、佔道停車存在較大安全隱患，為切實消除安全風險實施了線路優化調整。調整后，吉泰潤園片區居民可至上海路陶然水岸北站乘坐30路、45路、52路等線路出行，也可搭乘30路、45路至行政中心站換乘27路前往新華商圈，換乘107路前往閱海萬家、閱彩城片區。同時，為保障吉泰潤園片區學生上下學及居民就醫出行需求，自2026年9月28日起，在工作日臨時開通吉泰潤園—金鳳十一小—心腦血管醫院定制便民專線，市民可根據需求選乘。

下一步，銀川市公交公司將持續推進公交無障礙環境提升，不斷優化公交服務，為市民提供良好的乘車環境。