近年來，隆德縣審批服務管理局對標群眾所需、所盼、所向，持續優化服務水平，通過在縣政務大廳設置“辦不成事反映”“幫辦代辦”“一件事一次辦”窗口，全面提供代辦、幫辦、延時、預約等便民服務，給群眾和企業帶來了更加便捷高效的辦事體驗。

隆德縣政務大廳內寬敞的大廳整潔明亮，辦事休息區、手機免費充電區、政策閱覽區一應俱全。取號、咨詢、辦理業務，前來辦事的群眾絡繹不絕，23家單位56個服務窗口的工作人員全部到崗，正以飽滿的工作熱情迎接前來辦事的群眾，大廳內一派忙碌景象。

去年以來，縣審批局以優化營商環境為契機，開設“辦不成事反映”“幫辦代辦”“一件事一次辦”窗口，形成了“民有所呼，我有所應”的良性運作機制，並積極探索實施“一業一証”改革，頒發出固原市首張餐飲店綜合許可証。根據自治區人民政府工作安排，縣政務大廳上周末起，每周六早上9:00-12:00，實行與工作日工作標准完全一致的周末“不打烊”服務，推出包含公安局、人社局、自然資源局、審批局等4個單位27項事項，可在周末辦理，最大程度方便企業和群眾在非工作時間辦理各類政務服務事項。

“2023年，審批局以優化營商環境為契機，積極探索實施'一業一証'改革，2023年7月，頒發出固原地區首張餐飲店綜合許可証。”縣審批服務管理局副局長張新成表示，2024年，隆德縣政務大廳自3月2日起，實行周末“不打烊”服務，按照“13+1+8+N”的總體安排，全面推進“高效辦成一件事”，進一步優化政務服務（水平）提高行政效能。

新的一年，縣審批服務管理局將不斷強化線下政務服務“一站式”功能、拓展基層政務服務多元化渠道、完善線上線下融合常態化機制、推進關聯事項集成辦、容缺事項承諾辦，進一步規范政務服務中心運行管理，提高政務服務水平，真正把政務服務大廳打造成為民辦事、為民解憂的“總客服”。

（來源：隆德縣委宣傳部）

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