外賣小哥。

每天8時許，吳忠的美團外賣騎手馬坤開始了接單服務。春節前后，馬坤每天接到商超、餐廳的訂單達到80單，是他平時工作量的三四倍，工作時間常在10小時以上，顧不上吃飯、休息。“疫情防控政策調整后，我們的訂單井噴式增長，尤其藥物配送佔到80%以上，每天接單量突破100單。”外賣小哥薛剛說，有一次去給金積鎮一位大爺送退燒藥，一個往返花費1個多小時。

和馬坤一樣，今年30歲的王立是家在河南的外賣騎手，連續兩年的春節他都選擇了就地過年。每天早上按時打開“美團”App，開啟新一天的接單，接到平台通知后，按規范為餐箱消殺，騎電動車趕往商家，為下單顧客取餐、送餐。“本來打算今年春節前回家過年，但是外賣這個行業比較特殊，逢年過節訂單數量增多，所以我選擇堅守崗位。”他說。

去年年終最后10天是配送最緊張的時期，吳忠美團外賣每天投遞量高達2000多單，主要是藥品、生鮮和配餐。由於大多數外賣騎手“陽”了，原本370多人的外賣騎手隊伍，一下子縮減至100來人。“情急之下，我們臨時向各大商超征召外賣員，工資按周結算，並且每單增加1元配送費。”吳忠美團外賣總監馬強說，暫時解決了外賣配送人員缺口，為市民緊急配送2.3萬余單。

為鼓勵外賣騎手，吳忠美團外賣給“陽康”后上崗的外賣員送上200元慰問金，另外還拿出9萬多元購置了米和油，按照每人一桶油一袋米標准發放給300多名外賣騎手。“考慮到大家工作的辛苦，公司還給外賣員每天配備了牛奶和面包，讓我們感到非常溫暖。”薛剛說，一定努力工作讓顧客滿意。

近日，吳忠市團委招募暖心配送志願者，很多外賣送餐員、快遞小哥積極加入進來，對行動不便、出行困難的重點對象，提供跑腿代購、急切事項代辦等服務，用自己的實際行動傳遞著一份溫暖、一份關懷，一份守望相助。（記者 蒲利宏）

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