8年“零投诉”的秘诀
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7月16日一大早,常聪善刚刚进入工位,手机提示音就响了:“您有新的快递待揽收。”他迅速在软件上确认寄件人的位置,奔赴目的地。常聪善负责的是一栋写字楼,货物多为文件、标书等小件。
“您好,您的快递到了。”“谢谢!”
送完一件,他马不停蹄赶赴下一个送货点。
常聪善是银川市顺丰速运业务部绿地速运营业站的一名快递小哥,2023年3月获“宁夏首届塞上江南最美骑士”荣誉称号,今年4月获全国“五一”劳动奖章。自2016年7月踏入快递行业以来,他累计收派快件20余万件,零投诉。
2017年7月14日,一个普通的日子,但却是常聪善永远铭记的一天,这一天他光荣地加入了中国共产党。
“上学的时候,从书上、电视上看到很多共产党员的先进事迹,那时候心里就埋下了入党的种子,没想到梦想成真。”党旗下宣誓的场景历历在目,从此,常聪善把“爱岗敬业”四个字深深刻在心中,在平凡岗位上默默奉献、发光发热。
常聪善积极投身各种公益事业,疫情防控、爱老助老、环境治理等活动现场经常能看到他的身影。
新冠疫情发生以来,常聪善主动请缨,值守在网点防疫最前沿,连续3个春节选择坚守岗位,保障网点安全畅通,“那3年基本上没怎么照顾家、照顾孩子,虽然家人都支持我的工作,但我还是很愧疚,希望以后有机会能多陪陪他们”。
8年来,常聪善累计参与各类志愿服务活动30余次,在他的带动下,先后有60余名快递员加入到志愿服务队伍中,走进社区、走进校园、走进养老院,用实际行动传递正能量。“城市随手拍”活动开展以来,他和同事通过拍摄身边的文明行为和不文明现象,引导市民共同维护城市的美好环境。
“我是一名党员,做了自己应该做的事,却获得了颇高的荣誉。我会以此为鞭策,继续做下去!”常聪善说。(记者 陈 郁 实习生 鄢田)
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