近年来，银川公安牢固树立以人民为中心的发展思想，始终坚持传承弘扬“四下基层”优良传统，立足主责主业，组织领导干部高频次深入基层所队、深入群众，察实情、找问题、谋良策、促发展。

银川公安根据公安工作特点、群众需要定制政策宣讲菜单，依托“七进”“千警进万家”活动，深入辖区居民家中，面对面用群众听得懂、听得进的语言，通过以案说法、以案释法的方式，重点围绕预防电信网络诈骗、交通安全、禁毒禁赌等知识进行讲解，进一步提高群众辨别能力和抵制能力。组织开展“扛起新使命 谱写新篇章”平安文化下基层暨“向人民汇报”系列活动，通过群众喜闻乐见的文艺表演与普法宣传相结合的形式，将丰富多彩的警营文化活动，把党的路线、方针、政策，铸牢中华民族共同体意识、反诈骗和法律法规等知识带到基层一线，打通理论宣传“最后一公里”。截至目前，已开展各级各类宣讲62场次，受众1.2万余人次。

银川公安充分发挥“以调促研”在服务群众中的桥梁纽带作用，聚焦制约公安工作高质量发展和全面从严管党治警等问题，坚持问题导向、靶向发力，结合大兴调查研究和“四下基层”，开展“走基层、查问题、谋思路、保平安”活动，各警种累计调研94批次，形成了高质量调研成果报告31篇。局领导班子带头念好“深、实、细、准、效”五字诀，围绕生态警务、科技强警、作风建设、交通拥堵等专题开展深入调研，着力解决部门联动、派出所信息化建设等方面存在的突出问题。建立完善常态调研制度和成果转化清单，真正把问题清单转化为责任清单、成果清单，截至目前，发现并解决问题48个，提出对策建议62项，不断推动重点领域调查研究取得新成效，以“办实事、解民忧”的具体成果检验主题教育成效。

银川公安牢固树立群众观念，维护群众合法利益，持续推进“涉法涉诉信访领域突出问题专项整治”工作，100项信访交办案件全部化解。局领导班子充分发挥“头雁效应”，带头走访企业听民情访民意，深入调研基层急难愁盼问题，着力解决群众生产生活中的盲点、痛点、堵点问题，同时，按照工作安排热情接待信访群众，倾听利益诉求和公安工作意见建议。创新工作理念，变群众“上访”为干部“问访”，统筹“网上网下”渠道，通过开展调研座谈会、发意见函等形式，收集意见建议202条，并按照“一建议一反馈”要求，制定完善责任清单，逐一落实措施并全部反馈。截至目前，共开展信访接待下基层15人次，接访42人次，办结信访事项15件。

银川公安深入开展“我为群众办实事”和“办实事、解民忧、暖民心”实践活动，实现服务延伸到一线、矛盾化解在一线、问题解决在一线、推动发展护航在一线。主要领导深入基层所队，面对面与科所队长、民警代表座谈交流，听取意见建议，畅谈工作思路，找准找实制约发展堵点和警务运行瘀点，现场为基层解决基础建设、业务培训、后勤保障、从优待警等问题，切实为基层减负担。聚焦群众反映强烈、冬季易发突出违法犯罪及民生小案，扎实开展“破小案”和“铁拳”2023专项打击整治行动，严厉打击电信网络诈骗、黄赌毒、食药环、盗抢骗等违法犯罪行为，刑事案件、侵财案件、电诈案件同比分别下降12.63%、26.35%和21.74%，让群众真切感到安全触手可及、就在身边。紧抓群众最关心最现实的利益问题，推行“一窗通办”、“银企安”服务平台、“停车难”等一批暖心措施，实现数据多跑路、群众少跑路，有力缓解停车难，切实把实事办进群众“心坎里”，不断提高群众的满意度和安全感。

（来源：银川市公安局）

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