今年以来，银川市公安局聚力实现合法权益保障好、矛盾纠纷化解好、困难问题解决好、便民举措落实好、平安环境打造好等“六好”目标，创新实践推进“石榴籽”警务室建设，实现了治安态势和服务效能双质变，在全市实有人口增长的情况下，警情案情大幅下降，传统侵财案件、民转刑案件、电诈案件等均呈下降态势。

今年4月份，银川市金凤区良田镇某户村民与一奶牛场因牛撞人事件发生矛盾纠纷，当事人家属与牛场就赔偿问题发生争执，事态愈演愈烈，双方矛盾进一步升级。见此情况，良田镇派出所所长付国第一时间启动“警法司联调”工作机制，联系“司法所”“良田法庭”调解组成员开展矛盾化解工作。

付国与社区民警、司法所、村委调解员分别走访双方当事人，讲解法律政策，了解详细诉求。通过“警法司联调”工作机制落实见效，双方终于对赔偿方案达成一致，在“两所一庭”共同见证下，签署了《人民调解协议书》。

银川公安主动加强与统战、民委、民政和司法等相关部门联系，建立健全信息共享、联动协作等机制，定期召开联席会议，互通情况、会商研判、联查联办，形成工作合力，推动形成了矛盾纠纷联调、社会治安联防、服务管理联抓、基层平安联创的良好局面。紧盯群众矛盾纠纷，尤其是家庭、邻里、婚恋、情感纠纷等苗头隐患，探索“警+N”警务模式，吸纳司法、街道、律师力量，建立一站式矛盾纠纷化解工作站18个，将矛盾纠纷、治安隐患化解在萌芽阶段。矛盾纠纷警情同比下降，因矛盾纠纷引发的民转命案件连续两年下降，预防多起刑事治安案件发生，切实做到发现在早、化解在小，全力在维护社会稳定上彰显新担当。

银川公安依托“互联网+公安政务服务”，大力推广“无人警局”建设，在全市试点设立13个24小时自助警务服务区，实现交通、出入境、户政服务等3大类26项公安业务网上自助办理，把服务工作做到群众家门口。从提升群众办事体验感和便捷度入手，持续深化公安“放管服”改革和“互联网+公安政务服务”，全面推进“一门通办、一次性办”“容缺办”，完善线上线下立体化公安服务网络，着力解决群众“上班没空办、下班没处办”的堵点痛点问题，在全市58个户籍派出所户籍窗口、值班室和9个政务服务大厅设置“365天×24小时”受理办理服务点，把8小时工作时间延长到24小时，切实为群众提供全天候、无障碍的“365天×24小时”服务。深化加强流动人口服务管理，全域推进电子身份证建设应用，推动跨层级、跨部门、跨地域电子身份信息互认共享，牵引带动公共服务均等化。

银川公安充分发挥“石榴籽”警务室平安建设前沿阵地“孵化器”作用，以“千警进万家”活动为载体，通过警务室定点宣、进社区”等群防群治队伍497支8763人，借助“草根”力量，发挥巨大能量，形成各族群众广泛参与的“多元共治”局面。聚焦打造“石榴籽”警务品牌升级版，推动研发“塞上枫桥”平安志愿服务微信小程序，推动平安志愿服务活动常态化、制度化，积极引导和调动党政机关、企事业团体和热心群众积极加入“塞上枫桥”平安志愿服务队，建立横向覆盖党政部门、企事业单位、社会组织，纵向贯通到市、县（区）、乡镇（街道）、村（社区）四级的平安志愿者队伍。截至目前，“塞上枫桥”平安志愿者队伍微信小程序已注册1.2万人，发布活动任务417件，调解纠纷2761起，协破案件58起，年均走访各类家庭5614户，结对帮扶贫困家庭132户，接受群众求助782起，及时劝阻1万余名群众免受电信诈骗，建立平安类社会组织1172个，涌现出红石榴义务巡逻队、青山大姐、敬德卫士等一大批群防群治品牌。

（来源：银川市公安局）

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