寧夏:“AI監督員”守護百姓舌尖安全
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收藏人民網銀川11月5日電(李熙)清晨的校園食堂后廚,食材有序入庫、廚具整齊消殺、工作人員規范作業,一切井然有序。與以往不同的是,如今守護后廚安全的,除了在崗的工作人員,還有24小時不打烊的“數字眼睛”。從實時測溫的傳感設備,到智能糾錯的AI攝像頭,再到一鍵生成執法文書的智能系統,一場悄然發生的數字化變革,正在重塑寧夏食品安全監管模式,讓百姓的“舌尖安全”更有保障、更有底氣。
過去,食品安全監管高度依賴人工巡查。執法人員奔波在各個餐飲門店、食堂后廚,費時費力,一些轉瞬即逝的不規范操作、藏在角落的倉儲隱患,常常很難及時捕捉,監管存在盲區,處置也常常滯后。為補齊傳統監管短板,破解“監管力量有限、風險發現被動”的治理難題,寧夏市場監管廳主動創新監管方式,自主研發“AI市場監管助手”,先在銀川市興慶區的學校食堂試點落地,把人工智能、物聯網、大數據嵌入一線執法,讓食品安全監管從“人海巡查”轉向“智慧智管”。
走進試點食堂后廚,數字化監管無處不在。智能攝像頭緊盯操作台,工作人員不按要求佩戴口罩、操作流程不規范等行為,會被立刻識別並語音提醒﹔冷庫和儲物間裡的傳感器持續監測溫濕度,一旦環境超標就發出預警,守住食材存儲的第一道關口﹔AI還參與食材入庫核驗,從源頭杜絕不合格食材流入餐桌。
科技不僅讓隱患“看得見”,更讓執法效率“提得上”。現場執法時,工作人員隻需語音口述現場問題,系統即可快速匹配對應法律法規,自動生成規范執法文書,法條引用准確率高達95%。以往單次全覆蓋檢查至少需要3小時,如今壓縮至1小時以內,監管效率實現翻倍提升,基層執法壓力有效緩解。
零散的智能設備只能盯住單個后廚,一套貫通全鏈條的運行機制,才是智慧監管的核心。在寧夏,智慧監管不是簡單地裝攝像頭、上設備,而是搭建起一套環環相扣的治理體系。依托持續升級的“互聯網+明廚亮灶”工程,全區餐飲后廚關鍵區域實現全天候在線監測,人員操作、食材存放、餐具消毒等細微環節,全部納入動態監管視野,真正做到監管無空檔、守護不斷檔。與此同時,寧夏打破各環節數據孤島,整合食品生產、倉儲冷鏈、物流運輸、終端銷售全流程信息,用海量數據搭建風險研判模型。依靠數據說話、依靠技術預判,監管思路由此轉變,不再等問題發生再去查處,而是提前研判、靠前防范,把風險化解在萌芽階段。
針對以往監管透明度不高、群眾監督渠道不多的痛點,賀蘭縣市場監管局跳出單向監管的思路,率先探索新媒體共治模式,依托政務抖音號打造“豐龍來了”品牌,把后廚監管搬到公眾面前,讓食品安全監督從監管部門的“獨角戲”,變成全社會參與的“大合唱”。形成了一套清晰的工作鏈條:執法人員現場核查、視頻記錄、線上曝光,上門指導商戶整改,復查結果同步對外公示,全過程接受群眾監督。群眾還可以線上舉報、“點單檢查”,網友提出想看哪家店,執法人員就上門核查,把監督權交到老百姓手上。
監管和普法融為一體,線上流量變成監督力量。截至目前,“賀蘭市場監管”抖音賬號粉絲突破11萬,單條普法監管視頻最高播放量超2000萬次,賬號總播放量超8600萬次。公開監督的壓力,倒逼經營主體扛起主體責任。轄區問題餐飲主體整改率達到100%,上百家網絡餐飲商戶完成規范提升,千余家食品經營單位主動自查自糾,自覺守好食品安全底線。
從后廚24小時值守的AI監督員,到聯動全鏈條的智慧監管平台,再到線上群眾踴躍參與的共治渠道,寧夏正以數字化改革為抓手,不斷織密食品安全防護網。技術讓監管更精准,公開讓執法更有溫度。數字轉型持續推進之下,食品安全治理效能穩步提升,用更精細、更智慧、更透明的監管,守護千家萬戶餐桌上的平安。
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