近日，寧夏回族自治區交通運輸綜合執法監督局吳忠分局執法十大隊執法人員在路面巡查時，發現三輛轎車停靠在高速公路應急車道內，幾名乘客站在車旁神情焦急，一位年輕母親抱著襁褓中的嬰兒，在10月的寒風中顯得手足無措。執法人員立即靠邊停車、設置警戒，上前詢問當事人遇到了什麼困難。

經了解，三輛轎車因爆胎被迫停靠應急車道，車上多名乘客被困，其中還有一對母子。天色漸晚、氣溫驟降，孩子因飢餓哭鬧不止，母親隨身攜帶的熱水早已用完，無法為孩子沖泡奶粉，年輕的母親一時焦急無助。了解情況后，執法人員一邊安撫乘客情緒，一邊快速開展處置：在故障車輛后方規范擺放反光錐筒等安全警示設施，提醒過往車輛注意避讓，確保現場安全，隨后立即聯系救援車輛。由於事發路段距離較遠，救援車輛抵達尚需一段時間。看著焦急的母親和哭鬧的孩子，執法人員決定先將其余乘客安置到公路護欄外安全區域等候，隨后駕駛執法車輛，把這對母子送往大隊駐地“司機之家”。

推開“司機之家”的門，一股暖意扑面而來。執法人員迅速為這位母親倒上熱水，幫她沖泡奶粉，孩子喝到奶粉后漸漸安靜下來。安頓好孩子，執法人員又注意到這位母親一直忙著照顧孩子，自己還沒顧上吃晚飯，便從食堂端來熱騰騰的餃子，讓她安心用餐。

當晚，在執法人員的協調下，故障車輛被安全拖離，其余乘客也得到妥善安置。臨別時，這位母親抱著孩子，再次向執法人員道謝：“今天真是多虧了你們，高速上處理方式很專業，讓我們在寒夜裡感受到了家一般的溫暖。”

一次巡查，一場救助，看似平常，卻關系群眾出行安危﹔一杯熱水，一頓熱飯，看似微小，卻溫暖了寒夜歸途。這暖心一幕，是寧夏交通運輸部門持續深化“司機之家”建設、推進交通運輸行業友好場景建設的一個生動縮影，也是交通運輸綜合執法隊伍踐行“執法為民、服務為先”理念的具體體現。

近年來，寧夏交通運輸綜合執法監督局堅持把服務群眾出行作為交通運輸工作的出發點和落腳點，將“司機之家”建設作為改善貨車司機、網約車司機等從業群體從業環境和出行體驗的重要抓手，推動在超限檢測站、執法大隊駐地等場所建設布局“司機之家”，配齊休息、飲水、熱餐、充電、應急救助等服務設施，讓南來北往的司乘人員“歇歇腳、喝口熱水、吃口熱飯”，在旅途中感受家的溫度。

寧夏交通運輸行業黨委充分發揮政治引領和組織凝聚作用，把行業黨建與運輸服務保障深度融合，推動建設交通運輸行業友好場景，讓黨建陣地建在服務一線、把關愛送到司乘身邊。全區交通運輸綜合執法部門依托駐地“司機之家”，把執法崗亭建成服務窗口，把便民設施變成暖心陣地，日常為過往司乘提供熱水、簡餐、休息、應急藥品、車輛簡易救助等服務，並在惡劣天氣、節假日等重點時段主動延伸服務觸角，讓嚴格規范執法與熱情周到服務同向發力、同頻共振。“執法不是為了處罰，而是為了讓大家出行更安全、更順暢﹔服務也不是額外負擔，而是執法工作應有的溫度。”自治區交通運輸綜合執法監督局負責人說，大隊將持續把“司機之家”作為聯系服務群眾的重要載體，讓每一位路過的司乘人員都能感受到寧夏交通運輸執法的熱情與溫度。

群眾利益無小事，一枝一葉總關情。寧夏交通運輸綜合執法部門將持續立足崗位職責，在嚴格規范執法的同時，用心用情用力解決群眾急難愁盼問題，不斷拓展“司機之家”服務功能、豐富交通運輸行業友好場景內涵，讓“司機之家”成為過往司乘旅途中的暖心港灣，以實際行動把交通運輸服務做到群眾心坎上。

來源：寧夏交通運輸廳