一句感謝、一次上門、一場奔赴，折射出金融服務的溫度。招商銀行銀川分行堅持“因您而變”，聚焦特殊群體和企業員工“急難愁盼”，把櫃台搬到田間、療養院、廠區及客戶家中，以合規、高效、暖心的上門服務，打通金融服務“最后一公裡”。

果蔬採收時節，招行銀行銀川分行民族北街支行將服務半徑延伸至田間地頭，攜帶移動金融設備設立臨時服務點，為種植農戶辦理開卡、手機銀行、結算轉賬等業務，農戶利用採摘間隙即可一站式辦結，同步開展反詐宣傳，幫助守好“錢袋子”。針對行動不便的特殊客戶，興慶府支行第一時間開通綠色通道，專人對接、制定方案，先后前往客戶家中、社區、康復醫院，在病床前耐心核實意願，解了家屬燃眉之急。金融街支行得知一名員工在療養院調養、未能趕上集中辦卡而工資發放臨近，立即啟動上門服務，規范完成身份核驗、激活開通等全流程，及時化解難題。中海支行組建“移動服務小分隊”深入汽車銷售展廳，一個多小時即為10余名員工辦結銀行卡激活、手機銀行開通等業務。德勝支行則奔赴數十公裡外的廠區，開展為期三周的上門服務，用專業與耐心贏得客戶信任。

為民辦實事，永遠在路上。招商銀行銀川分行以腳步丈量民情、以專業守護信任、以溫度傳遞擔當，讓金融服務的陽光照亮每一個需要的地方。

來源：招商銀行銀川分行