興慶區南薰東路63號樓住戶焦先生獨自帶著半身不遂的母親生活，近日，他帶著母親去醫院復查，急需輪椅。他試著撥通網格員留下的聯系電話。很快，網格員趕來了，一起幫著扶老人、搬輪椅，將老人順利護送下樓。

“爸媽年紀大了，我在上海回不來，只能拜托你們。”不久前，從上海趕回銀川的王女士緊握社區黨委書記馮萍的手哽咽道。馮萍輕拍她肩膀說：“這份托付，社區義不容辭！”自此，王叔叔一家被納入“重點關愛空巢老人名單”，網格員每天巡查的第一站就是他家，查看冰箱、打掃衛生、代買藥品、聯系醫生上門。王阿姨拉著網格員的手說：“孩子離得遠，你們天天過來，有你們在，我們心裡踏實。”前兩天，獨居老人高俊志突發腸胃不適，無法外出購藥。網格員朱墨含巡查發現后立即上門，安撫情緒、核實禁忌、精准購藥，叮囑老人清淡飲食。

馮萍說，目前該社區已為101戶獨居、空巢、高齡老人建立“一對一”幫扶檔案，通過每日上門、定期通電話、志願者聯動，織起“暖心守護網”。（記者 周 昕）