樓道堆物沒人理、鄰裡鬧別扭沒人勸、獨居老人有事搭不上手……小區裡這些不起眼的“小事”，恰恰是居民最挂心的“大事”。寧夏銀川金鳳區結合轄區超大型社區多、老舊小區多、困難群體集中的治理實際，在29個社區先行探索，選聘2900名微網格員，常態化參與矛盾調解、志願服務、隱患排查、民意收集等工作，做細做實網格化精准服務，持續盤活建強微網格自治隊伍，有效激活基層治理內生動力。

搭起“激勵台”：干有甜頭、評有奔頭

“現在干網格工作，付出有人看見、干事有實惠、評先有面子，大伙兒積極性都高得很！”黃河東路街道湖畔嘉苑西區退休老黨員於淑琴說道。湖畔嘉苑西區專門把小區裡的退休黨員、老干部等這些“銀發力量”聚起來，組建微網格自治隊伍，用實打實的激勵，讓大家干事有勁頭、履職有榮光。社區精准制定了積分制度，矛盾調解、政策宣傳、民意收集、志願服務等日常工作都能攢積分。同時，社區創新榮譽激勵方式，為表現突出的退休老黨員向原單位寄送專屬表彰信，進一步提升其履職榮譽感﹔精心拍攝先進事跡專題短視頻，通過小區居民群、公示屏等渠道推送傳播，讓網格員的暖心付出被看見、被認可、被點贊。

金鳳區持續優化積分兌換機制，截至目前，轄區累計586人參與積分兌換，總兌換積分達24803分，可用於兌換理發、裁縫、健康理療等便民服務，讓積分激勵真正落地見效、惠及於民。同時，全面推行“季度評議+年度總評”常態化表彰機制，落實“半年一表彰、年底總評先”考評模式，退休“公職人員”紛紛變身“網格新標兵”，走上台前分享治理經驗、傳遞服務溫度。在他們的帶動下，越來越多居民主動走出家門、參與自治，小區裡形成了“爭著干、比著干”的濃厚氛圍，網格隊伍歸屬感與戰斗力持續提升，基層自治合力越聚越強。

建好“儲備池”：能進能退、隨缺隨補

為確保便民服務全程不斷檔，金鳳區建立“動態退出、梯隊遞補”雙重機制，倒逼在崗微網格員主動履職、擔當盡責，為有熱情、有能力、有專長的轄區熱心居民暢通參與基層治理渠道，持續優化網格隊伍結構。

“不願意參與的可以自願退出，后備庫隨時有人遞補，隊伍換了，精氣神就不一樣了！”長城中路街道七子連湖社區書記董晶晶表示。社區嚴格查考勤、重實績、聽民意，通過動態調整微網格員，杜絕“干好干壞一個樣”。同時提前建立微網格后備人才儲備庫，廣泛吸納小區裡的熱心居民、黨員志願者、年輕骨干等優質力量，記錄每個人的特長、住址，一旦有人退出，馬上擇優補位，網格隊伍整體作風面貌持續轉變，責任意識、實干意識顯著增強。

筑牢“保障網”：賦能提勁、安心干事

要讓微網格員留得住、干得好，既要給動力，也要兜底線。金鳳區從能力提升、經費支持、權益保護多維度發力，全方位夯實保障體系，為基層自治保駕護航。依托公益創投項目，金鳳區常態化開展微網格專項賦能培訓，圍繞群眾溝通技巧、鄰裡矛盾調解、安全隱患排查、突發事件應急處置等實用內容精准授課，幫網格員從“有熱情”升級為“會干事”。同時，為微網實格工作予以經費支持，重點用於推進民生實事、開展協調鄰裡議事、落實網格服務，讓基層服務有資金支撐、能落地見效。此外，統一為在崗的2900名微網格員購買保險，化解一線履職風險，切實守護大家的安全與權益，讓網格員放下顧慮、安心服務鄰裡。

下一步，金鳳區將深耕網格精細化治理，不斷優化治理模式、完善隊伍管理機制、提升便民服務質效，推動基層治理更有力度、便民服務更有溫度、群眾獲得感更有厚度，全力走出一條獨具金鳳特色的基層治理現代化新路徑。

來源：金鳳區委宣傳部