9月24日，石嘴山市公安局車輛管理所內熱鬧非凡，寧夏公安廳聯合石嘴山市公安局舉辦“強治理、護民安、促發展——最美看這裡”主題宣傳活動。

此前，按照中宣部、公安部2026“最美基層民警”宣傳發布工作部署，寧夏公安廳組織開展了候選人集中評審，石嘴山市公安局車管所所長閆利紅在評審中脫穎而出。本次活動，新警代表近距離走近閆利紅，通過沉浸式現場探訪，立體展現她深耕車管一線、用心為民服務的溫暖故事。

當日上午，石嘴山市車管所辦事大廳內秩序井然，電子叫號聲此起彼伏，鍵盤敲擊聲、窗口民警溫和耐心的答疑聲交織在一起。新警代表一行跟隨著閆利紅的腳步沉浸式觀摩她的一線工作實景。面對前來辦理業務的群眾，閆利紅俯身仔細核對証件材料，輕聲詢問業務訴求，細致講解辦理流程。從窗口接待、資料核驗，到現場引導、機動車查驗，新警代表們認真觀察、細致記錄，親眼見証這名老所長在窗口之間來回奔走，如何協調化解群眾疑問、處置業務堵點。遇到不會操作自助設備的特殊辦事群眾，她主動上前幫扶引導，耐心講解操作步驟，把便民服務落到細微之處。

座談會上，與會人員共同觀看了閆利紅的事跡宣傳視頻。閆利紅結合33年從警經歷，講述幫助群眾的暖心故事，介紹“四個一”便民服務舉措落地成效，分享扎根窗口的從警感悟。話語朴實，卻直擊人心。

“閆所是雙警家庭，卻總是所裡來得最早、走得最晚的人，是車管所的‘百事通’。上個月我突發眼疾住院，她主動協調解決我工作和生活上的困難，待我像親人一樣。”老民警梁佔平動情地說。

“閆所以身作則，業務功底扎實，凝聚力強，總是手把手帶著我們鑽研業務、學習群眾溝通技巧，遇到疑難業務也會第一時間和我們一起研判解決，不僅是一位好領導，更是一位好師父。”副所長王璇說道。

延時服務、容缺受理、千方百計讓群眾少跑腿……一樁樁、一件件便民小事，勾勒出一名雷厲風行、心系群眾的最美基層民警形象。

曾接受過閆利紅幫扶的群眾代表——寧夏吉旭物流有限公司運營負責人來到現場，講述企業400余輛大型車輛集中辦理上戶業務時，閆利紅主動靠前、開辟服務通道、全程跟進保障的故事，娓娓道來這段警民同心的暖心經歷，言語朴實，情真意切。

隨后，現場圍繞先進事跡進行集中提問採訪，氛圍真摯熱烈。人物特寫、短視頻鏡頭紛紛對准這位堅守窗口33年的基層民警。在追問下，藏在日復一日崗位裡的堅守被一點點挖掘出來，先進典型的形象也變得更加立體、生動。

活動現場，5名新警代表結合所見所學談了自己的感悟和收獲。

石嘴山市公安局交通管理局隆湖交警大隊事故處理崗位民警羅州朔表示，閆利紅所長的先進事跡讓他深刻領悟到，所有專業的業務能力，最終都要落腳到守護群眾平安、服務民生一線的實際行動中，今后他將以榜樣為標杆，始終堅守崗位初心，把群眾出行安全放在首位，用心用情辦好每一件交管民生實事。

“聽了閆所為民服務的故事，我真正理解了閆所講的那句：‘規定是死的，人是活的。把辦不好的業務變成辦的了，把辦的了的業務變成辦的好’，今后我將用心傾聽群眾訴求、用力解決群眾難題，把便民利民融入日常工作，用真誠服務拉近警民距離，努力做群眾認可、群眾信賴的公安新兵。”大武口交警大隊新警朱鵬宇說道。

交通管理局指揮中心民警蘇丹感慨，公安崗位無高低，履職擔當有輕重。窗口服務、后台保障都是守護道路平安、服務城市發展的重要一環，平凡崗位也可堅守初心、成就不凡。作為青年新警，將以閆利紅所長為榜樣，深耕業務、實干為民，把奉獻擔當融入日常工作的每一處細節。

來源：寧夏公安廳