人民網銀川7月16日電 （記者閻夢婕）7月16日，記者從寧夏回族自治區公安廳召開的“公安政務服務暖民心”新聞發布會上獲悉，今年以來，寧夏公安機關聚焦群眾和企業辦事的堵點、痛點，推出一系列便民利企新舉措，通過流程再造、數字賦能和監督閉環，全面提升公安政務服務質效。

自治區公安廳法制總隊政委陶玉亮介紹，為精准破解辦事難題，寧夏公安機關組織各警種負責人以群眾視角全程試辦、跟辦業務，累計整改優化辦事堵點43項。今年新增20項高頻業務事項實現“全程網辦”，並上線禁養犬目錄查詢等5項便民應用。通過深化“高效辦成一件事”改革，實現平均減少材料4份、減少時限9天、減少跑動1次，讓群眾足不出戶即可辦理高頻事項。

針對群眾辦証“反復拍照”的痛點，寧夏公安將証照照片共享復用納入2026年民生實事。目前，全區“一照通用”平台已打通戶籍、交管、出入境數據壁壘，在銀川全域試點運行，已歸集6萬余張身份証照。群眾在任一公安窗口採集照片后，憑“回執碼”即可跨業務復用，該平台計劃於9月面向全區全面推廣。

在強化服務監督方面，寧夏公安政務服務監督中心正式運行，建立辦件催辦、咨詢答復、差評整改三項閉環機制，累計催辦督辦1212件次，有效杜絕業務超期。同時，全區所有公安窗口上線“碼上提議”二維碼，群眾掃碼反映意見后，3個工作日內限時答復，目前回復率達100%。

此外，緊扣自治區“五大戰略”部署，寧夏公安廳出台護航發展32項服務舉措，細化56項落地任務。在銀川市經濟技術開發區、閱彩城商圈設立法治化營商環境工作中心，構建多部門聯席機制。廳黨委班子先后開展7場企業專場座談會，面對面傾聽85家市場主體心聲，累計解決訴求144條，實現“企業有需求、公安有回應”。

陶玉亮表示，下一步寧夏公安將持續深化“三減一優”改革，全面鋪開“一照通用”數字化改革，擴容“全程網辦”事項，以更豐富、更暖心的政務服務舉措暖民心、助發展。