“感謝專班工作人員查清土地流轉實情，幫我追回了征地補償金。”近日，平羅縣陶樂鎮信訪人王某專程向信訪部門工作人員表達謝意。該案糾紛始於2007年土地承包流轉。因時間跨度久、歷史檔案不全、多方利益交織，加之當事人對土地權屬和補償款歸屬存在固有認知偏差，糾紛始終未能得到化解。為徹底破解這一積案，陶樂鎮組建綜治、司法、國土資源等多部門專項工作專班攻堅處置，於近日成功化解。

自治區信訪局相關負責人介紹，今年3月以來，寧夏聚焦疑難復雜、歷史遺留等突出信訪問題，全域部署開展“化積案、解積怨、塑造社會積極面”的專項行動。

“為切實保障信訪群眾的合法權益，防止出現‘紙面化解’‘虛假化解’的現象，我們要求每一件上報化解的信訪事項，有規范文書、有落實憑証、有回訪記錄。群眾訴求合理的，必須依法按政策予以解決並落實到位﹔訴求部分合理的，合理部分堅決解決，不合理部分耐心解釋﹔訴求無理的，做好政策宣講和思想疏導，必要時引入聽証、評議等程序，堅決做到案結事了人和心順。”自治區信訪局相關負責人介紹，通過逐案建賬、精准交辦、壓實責任、重點督辦、嚴把標准5項硬核舉措，目前全區正統籌推進信訪事項有序有力化解。 （記者 張濤）