“丁姐，感謝你出面調解，化解了鄰裡糾紛。”1月30日，在同心縣豫海鎮永安社區老拜調解室，當事人楊某向調解員丁海霞表示感謝。

　　因聽到噪聲感到不滿，清水灣B區居民楊某酒后半夜敲打樓上鄰居家的門，致鄰居年邁的母親受到驚嚇。鄰居氣憤之余，與楊某發生爭執。在丁海霞的及時調解下，雙方當事人自願達成和解：因為樓上有噪聲，自己又喝了點酒，一時情緒激動敲打了鄰居家門，楊某願意承擔老人醫院檢查所花費用417元，並當面道歉，雙方和好，矛盾化解。

　　“這起糾紛我們調解了3個多小時，讓我深刻體會到了調解工作的復雜性和挑戰性，也更加堅定了做好調解工作的決心。”丁海霞說，“這也促使我們主動深入基層，了解社區民意，從源頭上防范風險。”

　　今年是丁海霞當人民調解員的第三個年頭。人民調解員是人民調解工作的具體承擔者，肩負著化解矛盾、宣傳法治、促進和諧的職責使命。“我將不斷總結經驗，提高調解技巧，耐心傾聽、細致詢問，找准矛盾症結，運用情、理、法相結合的方式化解矛盾，幫助當事人打開心結。”丁海霞說。（記者 馬 忠）

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