“大爺，您再核對一下表格，看有沒有需要修改或者漏填的地方，沒有的話您把表格交給我就行，后續退休事宜由我們來處理，您不用再跑一趟了。”3月19日，石嘴山市人社局政務服務綜合窗口的工作人員受理了居民王賀寧的退休申請后，耐心向他告知經辦流程。

同日，石嘴山市公安局交通警察分局工作人員通過寧夏人力資源社會保障一體化系統為單位即將退休的干警提請辦理退休。“辦事群眾通過線上申請並提交材料后，線上人社綜合櫃員在系統上直接受理，如果不是特殊材料，大家不用來大廳就能辦完事情。”石嘴山市人社局工作人員於婷說。

近年來，石嘴山市根據人社政務服務事項多、服務人群廣、流動性大等特點，整合資源，實施“一體化”綜窗改革，開設“無差別全部受理”的人社綜合櫃員窗口，依托寧夏人社一體化系統，實現102項人社政務服務事項一窗通辦、一網通辦。

同時，該市推進“放管服”改革和數字政府相結合，實現信息共享，大力推廣“我的寧夏”“掌上12333”等手機App，核定、繳費、查詢、養老認証等180個企業事項、35個個人事項可以網上辦理，率先在全區實現“五險統征、網上辦理”，轄區參保企業網辦率達99.65%，機關事業單位達100%，群眾和企業的獲得感和滿意度不斷提升。

日前，位於惠農區的寧夏興華鋼鐵有限公司職工王關成在工作時不慎發生事故造成多處骨折。公司人資工作人員線上提交工傷認定等申請和材料后，線上綜合櫃員經審核無誤后直接將工傷待遇打入王關成的社保卡內。近年來，石嘴山市人社部門通過與司法、衛健等部門聯動，實現數據互通共享，從工傷即時辦結到“工傷一件事”持續發力，從根本上解決了職工“跑腿”和“墊付”難題。

通過下沉賦權、“社銀一體化”建設，石嘴山市將參保登記等24項業務下沉到村和社區，權益查詢等22項業務搬進銀行，讓群眾享受家門口的服務，實現“就近辦”。截至目前，該市人社快辦網辦率達85%以上，132件政務服務事項提速70%。（見習記者 張適清）

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