“在不用籌錢結清商業按揭貸款的情況下，中國銀行就直接幫我把商業貸款轉成了公積金貸款。”享受首筆“直轉式商轉公”的市民馬女士說，這項業務不僅省去了籌措資金的環節，還減輕了客戶的月供負擔。

中國銀行駐銀川市民大廳公積金業務櫃台。中國銀行寧夏分行供圖

2023年2月，中國銀行寧夏區分行轄屬興慶支行與銀川市公積金管理中心合作，為馬女士辦理了“直轉式商轉公”，而該筆貸款是寧夏區內首筆“直轉式商轉公”貸款。據了解，馬女士原有商業貸款每月還款近2800元，轉成公積金貸款后每月還款2200元。

“直轉式商轉公”業務的開辦，簡化了傳統商業貸款轉公積金貸款先籌集資金結清商業貸款的流程，使得商轉公業務手續辦理時間縮短，解決了貸款客戶籌資難、負擔重的問題。

目前，中國銀行寧夏區分行的此項業務已覆蓋銀川、石嘴山、吳忠地區。截至8月末，中國銀行寧夏區分行已累計為90余位客戶辦理了“直轉式商轉公”業務，金額超5000萬元。

中國銀行客戶經理為客戶講解帶押過戶業務。中國銀行寧夏分行供圖

“我的房子，雖然在中行的有按揭貸款，但在沒有結清銀行按揭貸款的情況下實現了出售，解決了我籌錢結清貸款的麻煩，不僅賣了房子，還結清了貸款，順利拿到了剩余款項。”市民馮冀欣說的這項業務就是“帶押過戶”。

二手房交易過程中“轉貸”手續辦理時間長、交易風險高、賣方自籌資金結清貸款負擔重等，已成為制約二手房交易的難點。

中國銀行寧夏區分行積極嘗試，先后與本地住建、不動產登記機構、人民銀行等進行深度交流，組織人員調研學習外省先進經驗，開展業務流程演練，通過反復測試，推出“帶押過戶”實施方案。

據中國銀行寧夏分行銀川北京中路支行客戶經理張曉芸介紹，該業務的成功落地，將二手房交易過程中“轉貸”手續辦理時長縮減3-5天，出賣方無需籌資結清原貸款，解決了出賣方籌資難、負擔重的問題，使產權登記轉移、買方貸款申請、放款、賣方還款無縫銜接，實現全流程閉環管理，降低了交易環節中的風險。

截至8月末，中國銀行寧夏區分行已累計辦理“帶押過戶”業務30余筆，金額近3,000萬元。

中國銀行寧夏區分行在推出上述兩項惠民政策的同時，還加大個人住房貸款投放力度，今年上半年共投放貸款超5000筆，金額近30億元，同時減費讓利，持續下調住房貸款利率至LPR報價利率減20個基點，2022年以來免收住房貸款提前還款違約金達500余萬元。

除了在產品和業務創新上踐行金融為民，中國銀行寧夏分行還在金融便民服務上下功夫，不斷提升金融服務的溫度。

在全轄網點的便民服務設施改造上，增加了“老年及特殊人群專屬”服務內容，增設無障礙通道、愛心專座、敬老專櫃、長者服務區，以及輪椅、藥箱、血壓儀、老花鏡、助盲卡等便民設施。針對老年客戶使用智能設備不適應的情況，在智能櫃台頁面展示增加“長者版”服務模式，使智能櫃台操作界面更加簡潔，顯示和按鈕等都按適當比例放大，語音提示音量提高，延長頁面超時時間等更適合老年客群的操作習慣。

未來，中國銀行寧夏區分行將持續提升金融服務可得性、便利性，全力打造“有溫度、有擔當、有情懷”的銀行。

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