人民網銀川8月17日電 “您好，這裡是110，請問有什麼可以幫您？”近日，走進銀川市公安局指揮中心指揮調度大廳，數十個接警員迅速詢問記錄並展開派警工作。

銀川市公安局指揮中心指揮調度大廳。梁萌萌攝

目前，銀川市公安局日均接報警3000起，共有60名接警員，主要負責24小時接聽電話、記錄警情、通知派單，與指揮調度民警配合完成各項110接派警任務。接警員的信息提供是否完整，應急處置能力到位與否，直接影響出警的速度與警力分配。

“針對‘接警、派警、簽警、處警’環節，我們提出110報警電話‘三聲’內必接通，早釋電話1分鐘內必回撥，和‘先受理、先出警、先處置、再移交’原則，落實1分鐘簽警及不同情況‘8、10、15’分鐘到達現場的目標要求，形成重大突發敏感緊急警情‘邊接邊派’的接處警新常態。”銀川市公安局調度指揮處長馬明玉說,“一通電話，幾句言語，也許就能解決群眾的燃眉之急。”

今年以來，寧夏銀川市公安局圍繞“市縣主戰、派出所主防”實戰化職能體系改革，將深化“情指行”一體化運行機制改革作為推動銀川公安工作現代化的基礎性、牽引性工程，以組織開展“風險預警提前一分 接處警再快一秒”“分秒行動”為載體抓手，助力打造“塞上楓橋”新警務，支撐保障打防管控建各項工作，不斷提升動態環境下社會治安控制力。行動開展以來，銀川市涉穩情報預警率達到99.5%，接處警各環節時間平均縮短23%。

懷遠警務站毗鄰懷遠市場、寧陽廣場，轄區內巨大的人流量帶來了嚴峻的治安問題。在重大節假日時期，懷遠警務站聯合武警支隊、市局特警支隊實行“專群交替、時段互補”的動態巡防方式，確保重點場所、重要區域有人員執勤、有力量巡防。

“喂，110嗎？我的孩子走丟了！”近日，懷遠警務站收到了這樣的警情，立即接受警情展開行動，當下正是人流的高峰期，盲目尋找無異於大海撈針。為此，懷遠警務站兵分兩路，一部分警員出去尋找，另一部分通過制高點求機尋找。在高清攝像頭下，走丟孩子很快被尋回。

為減少接警時間，銀川市公安局將逐級通知優化為“一鍵派遣”通過警方平台功能，接警后，可以“點對點”就近指令警力前往處警，強化了指令力度，減少了中間環節，警方需在一分鐘內簽收。警力到達現場時間與傳統指揮相比，平均縮短了1-2分鐘。

根據出警半徑、人員密集及警情峰值，銀川市公安局科學劃分90個治安巡區和28交警巡區，實行“動態部署+固定規范”運行模式，精准設置“必巡點、必巡線”，明確巡邏時間和頻次，做到指令直達路面、警力就近調度、出警路面出發、支援動中實現。同時，增設街面警務站，精准設置“必巡點、必巡線”，明確巡邏時間和頻次，做到屯警街面、動中備勤、巡中接警，打造網格化布警、點線面布防、全方位布控的實戰化巡防格局。

此外，銀川市公安局依托警情智能分析模型和回訪督辦專班，細化110接處警質態監測，設立市縣全流程盯警崗位，開展“重復警情、矛盾糾紛和個人極端揚言警情、失蹤失聯警情、不滿意警情”等8方面問題專項治理，切實以“情指、督察+”模式壓緊壓實治理責任，推動落實“研交辦督結”督辦考核。今年以來，銀川市重復警情同比下降43%，各類案事件支撐率同比上升13.2%。（實習生 徐天歌）

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