今年來，銀川公安積極推動110接處警改革探索創新，緊抓“情指行”一體化運行機制、智慧街面巡防警務系統和110非警務警情分流處置長效機制等關鍵點，實現指令傳達“大躍升”、民警處警“大改善”、警種合作“大跨越”和警情分流“大提速，以真心、真情回應人民群眾的關切，全力打造群眾滿意110服務品牌。

“沒想到警察來的這麼快，報完警剛放下手機，民警就已經到門口了。”商鋪老板劉某說。6月初的一個晚上，銀川市蘇銀公安分局轄區景區一燒烤店內，幾名男子醉酒后發生矛盾，眼看雙方就要大打出手，巡防力量及時趕到現場，僅用2分鐘及時處置，制止了一起打擊斗毆事件的發生，得到群眾廣泛好評。

銀川市公安局積極探索基層社會治理的新路子，按照“接處警再快一秒，平安更多一分”要求，以“1、3、5”快反機制建設為核心，在全市范圍內科學布建集指揮調度、視頻巡查、接待群眾、服務民生、應急處置、勤務督導等功能為一體的7個街面警務站，按照“屯警街面、動中備勤、有警接警、無警巡邏”模式開展工作，及時就近調度街面警力進行有效處置。推動落實三級回訪制度落實，常態完成日常報表統計、警情分析研判、質效監督和指令督辦工作，進一步推動機關應急分隊建設，持續推動與12345高效聯動對接，強化信息共享，聯合12345下發非警務警情回流處置質效問題通報，推動非警務警情末端高效處置。

銀川市公安局全力做好綜合情報研判，嚴格落實“日、周、月”研判制度，推進情報質效建設，制定具體工作細則，梳理完成長控、臨控人員名單，建立完成重點群體、人員情報流轉、信息預警數字台賬，常態化運用於日常研判，確保“情況清、底數明”。依托治安防控體系建設，堅持視頻巡查與街面巡邏相結合，不斷調優轄區治安巡防布局。三級指揮中心依托扁平指揮、視頻巡邏等機制，遇有警情進行“點對點”調度、快速管控處置。轄區派出所組織群防群治力量參與社會治安巡邏防控、矛盾糾紛排查化解等工作，構筑社會治安防控堅實屏障。充分發揮情指中心督辦職能作用，不斷健全完善突發敏感警情清單式處置機制和不放心警情追蹤工作機制，針對各類突發敏感緊急警情，從接、派、處各環節的流程建立清單式處置，確保妥善處置，針對有風險隱患的不放心警情即時開展跟蹤問效、全流程督辦，並實行“一警情三推送”工作機制，借黨委政府多方力量，推動職能部門聯動共治，確保風險隱患清零。

此外，銀川市公安局持續推動三級回訪制度落實，規范回訪內容，常態化開展不滿意警情和投訴警情100%回訪，有效警情50%抽訪，其中刑事、治安、交通、矛盾糾紛等警情的抽訪率達到80%以上，認真對回訪工作中發生的問題和收集到的意見建議進行倒查分析和研究解決，不斷提升群眾獲得感和滿意度。採取突擊檢查形式不定時、不定點對接處警單位人員警容風紀、服務態度、出警速度、裝備攜帶、處置規范等方面進行重點檢查，確保隊伍管理的長效性，切實提升接處警服務質效。

（來源：銀川市公安局）

分享讓更多人看到