人民網銀川5月14日電（李甜甜）5月13日，寧夏文化和旅游廳組織召開全區旅游服務質量工作推進會，進一步檢視問題，下大力氣解決旅游服務質量方面存在的一些問題，更好把握文旅市場恢復的難得機遇，更好迎接寧夏旅游市場的持續升溫，推動旅游市場旺季更旺、淡季變旺。

旅游服務質量是旅游業作為現代服務業的內在屬性，是企業的核心競爭力，是衡量行業發展水平的重要指標，不僅直接關系到旅游業的發展，而且事關城市對外形象和投資發展環境。提升旅游服務質量，是推進旅游業供給側結構性改革，促進旅游消費升級滿足游客多層次多元化消費需求的有效舉措。

旅游景區、旅行社、星級飯店、民宿等經營主體，是提升旅游服務質量的關鍵。寧夏文化和旅游廳發揮行業協會自律作用，引導旅游協會景區分會、旅行社分會、飯店分會、導游分會負責人公開承諾踐諾，倡導旅游企業及旅游從業人員用心用情服務好每一位來寧游客。推行旅游企業“首席質量官”和“標杆服務員”，探索研究旅游服務質量評價指標量化模型，組織開展服務質量游客滿意度調查、第三方暗訪評估等，努力為全國各地的游客提供更好的服務體驗，讓游客高興而來、滿意而歸，力爭通過良好的市場秩序、優質的旅游服務提升寧夏旅游軟實力，讓更多的游客通過寧夏旅游的好環境走進寧夏，以寧夏旅游的好口碑宣傳展示美麗新寧夏。

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